行政裁決一般應(yīng)遵循以下程序： 1、申請，是指民事爭議的一方或雙方當(dāng)事人，向人權(quán)行政機關(guān)提出要求解決糾紛的請求。申請一般應(yīng)具備以下條件：一是申請人必須是民事權(quán)益發(fā)生爭議的當(dāng)事人或其法定代理人；二是申請是向有關(guān)的行政主體提出；三是申請符合法定形式要求，如法律規(guī)定必須提交申請書和其它文書；四是申請必須在法定期限內(nèi)提出． 2、立案。行政裁決機構(gòu)在收到當(dāng)事人申請書后，應(yīng)當(dāng)對申請進行審查，對符合條件的應(yīng)當(dāng)受理；對不符合條件的，行政裁決機構(gòu)不予受理并應(yīng)通知申請人，告知其理由。 3、通知。行政機關(guān)立案后應(yīng)當(dāng)通知民事爭議的申請人及對方當(dāng)事人，并要求對方當(dāng)事人提交有關(guān)材料等有關(guān)情況。 4、答辯。民事爭議當(dāng)事人在收到裁決申請后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)提交答辯書及有關(guān)證據(jù)材料。答辯在行政裁決程序中極為重要，它一方面可以幫助對方當(dāng)事人了解申請人申請爭議的事實與理由，以便進行辯解，維護自身的合法權(quán)益；另一方面有利于裁決機構(gòu)了解真相、查清事實，作出正確裁決。對方不答辯的，行政機關(guān)可徑行裁決。 5、審查。行政裁決機關(guān)收到答辯書后，對爭議的事實、證據(jù)材料進行審查，需補充調(diào)查或鑒定的。進行調(diào)查、勘驗或鑒定，對交通事故、醫(yī)療事故、環(huán)境污染、產(chǎn)品質(zhì)量等技術(shù)性爭議是必不可少的。行政裁決機關(guān)將所有的事實、證據(jù)材料進行綜合分析研究，如果尚有疑問或經(jīng)當(dāng)事人請求，可舉行公開聽證，由當(dāng)事人雙方當(dāng)面陳述案情，相互辯論、舉證、質(zhì)證，以查明案情。 6、裁決。行政裁決機關(guān)在審理后，根據(jù)事實和法律、法規(guī)做出裁決。行政裁決機關(guān)制作并向雙方當(dāng)事人送達的裁決書應(yīng)載明當(dāng)事人雙方的姓名、地址、爭議的內(nèi)容、對爭議的裁定及其理由和法律根據(jù)，并注明是否為終局裁決。如不是終局裁決，應(yīng)寫明當(dāng)事人提起行政復(fù)議或訴訟的期限和受理機關(guān)。 7、執(zhí)行。裁決生效后，爭議當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自覺履行，否則由裁決機關(guān)依法強制執(zhí)行或申請人民法院強制執(zhí)行。