《消費者保護法》第7條：“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求?！北緱l是關于消費者安全保障權的規(guī)定。其含義有兩個方面： 其一，消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。即消費者在消費過程中享有生命安全權、健康安安全權和財產(chǎn)安全權受到安全保障的權利。消費者的生命安全權，是指消費者在消費過程中享有生命不受侵犯的權利。如果因為商品的缺陷而導致消費者傷亡，經(jīng)營者就侵犯了消費者的生命安全權。消費者的健康安全權，是指消費者在消費過程中享有的身體健康不受損害的權利。如果因為服務設施的缺陷而致使消費者身體健康受到損害，經(jīng)營者就侵犯了消費者的健康安全權。消費者的財產(chǎn)安全權，是指消費者在消費過程中享有的財產(chǎn)不受損害的權利。財產(chǎn)損害包括財產(chǎn)在外觀上的損毀和內(nèi)在價值的減少。財產(chǎn)安全不僅是指購買、使用的商品或者接受的服務是否安全，更重要的是指購買、使用的商品或者接受的服務以外的其他財產(chǎn)的安全。如果消費者正常使用商品或者接受服務，致使其他財產(chǎn)受到損害，同樣是損害了消費者的財產(chǎn)安全權。 其二，經(jīng)營者有義務保障消費者在消費過程中的人身、財產(chǎn)安全。這就要求經(jīng)營者必須做到：（1）提供的商品和服務應當符合人體健康和人身財產(chǎn)安全的國家標準或者行業(yè)標準；（2）提供的商品和服務沒有國家標準或者行業(yè)標準的，應當保證符合人身健康、財產(chǎn)安全的要求；（3）對可能危及人體健康和安全的商品和服務，要事先向消費者作出真實的說明和明確的警示，并標明或說明正確使用商品和接受服務的方法；（4）發(fā)現(xiàn)提供的商品和服務有嚴重缺陷，即使消費者采用正確使用方法仍可能導致危害的，應及時告之，并采取切實可行的措施；（5）經(jīng)營者提供的消費場所和環(huán)境必須具有必要的安全保障的措施，使消費者能在安全的環(huán)境中進行消費或接受服務。例如，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任；因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的責任。 在實際生活中，侵害消費者安全權的現(xiàn)象非常普遍，通常表現(xiàn)在以下幾個方面： （1）在食品中添加有毒有害物質(zhì)。例如，為了牟取非法利潤，招徠顧客，一些不法分子在普通白酒中加敵敵畏冒充“茅臺”,用福爾馬林泡毛肚、鳳爪、水產(chǎn)品（如海參、尤魚等），在菜油中摻柴油，出售變質(zhì)、發(fā)霉的各種食物等。這些商品不僅不能滿足人們的正常需要，反而會損害人們的身體健康，甚至會致消費者死亡。 （2）制造銷售假藥、劣藥。藥物本來是用來治病救人的，但是一些不法分子為了賺錢，置人們的生命健康于不顧，以非藥物冒充藥物，病人服用后，根本不能對病情產(chǎn)生緩解及解除作用，延誤疾病的治療；有些假藥中還摻雜有害成份，不僅耽誤治病，而且使病情加劇。例如，一些不法分子用泥土、雞飼料、淀粉或廉價藥品加上偽裝，冒充抗生素及名貴藥品出售，造成消費者中毒或死亡。 （3）出售過期變質(zhì)的食品、藥品。出售過期、變質(zhì)的食品以及過期、失效的藥品等侵犯消費者安全的現(xiàn)象也時有發(fā)生，有些經(jīng)營者將已經(jīng)過期的商品打上新的日期，欺騙消費者。 （4）機電產(chǎn)品等商品缺乏安全保障。這些年來，一些地方曾發(fā)生了多起電視機、電冰箱等家用電器爆炸傷人和電風扇、電熱毯、電熱杯、洗衣機等漏電致人傷亡的事件。 （5）化妝品有毒有害。隨著時代的發(fā)展，人們對美的追求也漸為時尚，化妝品致人損害的案件也越來越多，有些生發(fā)水不僅沒有生出頭發(fā)，反而使原有的頭發(fā)脫得精光，一些潤膚膏不僅不能美容反而致人容貌毀損，還有些化妝品甚至含有致癌、致畸、致突變的有害物質(zhì)。 （6）服務方式不安全。如理發(fā)師使用工具不當或者不消毒致顧客受傷或者被傳染疾病，浴室水溫過高燙傷顧客，浴室地板沒有防滑功能或防滑設施致顧客摔傷等等。 （7）營業(yè)場所和環(huán)境存在的安全隱患導致的安全事故。如有些旅館房屋樓梯老化腐朽致顧客摔傷；有些商品、飯店、旅館電源外露致顧客觸電等等。 （8）第三人造成的傷害。近年來，在經(jīng)營場所發(fā)生的第三人損害消費者權益案件日益增多，如消費者在餐廳消費時因第三人設置的炸彈爆炸而傷亡、消費者入住賓館被第三人殺害、消費者在商場消費時被第三人搶劫、顧客在浴場被第三人刺傷等案件。在以往的司法實踐中，這類由于第三人侵權甚至犯罪導致用戶人身或財產(chǎn)受到損害的案件，在受害人向第三人或犯罪分子求償不能轉(zhuǎn)而向經(jīng)營者索賠時，經(jīng)營者往往以自身未實施侵權行為由進行抗辯；相同的案件在不同法院審理的結(jié)果大相徑庭。對于上述事件，作為直接加害人的第三人是直接、主要責任人，但是并不能排除經(jīng)營者的一切義務和責任。經(jīng)營者應該承擔保障消費者安全的義務；如果未盡到這一義務，未為消費者提供符合安全保障的經(jīng)營場所和環(huán)境，一旦發(fā)生對消費者的侵權行為，消費者有權向經(jīng)營者索賠，而經(jīng)營者也應當依法承擔相應的賠償責任。 （本文是作者所著《曹三明解讀消費者權益保護法》的摘要之一）