交通事故理賠程序包括以下幾個(gè)步驟： 1、被保險(xiǎn)人或者受害人通知保險(xiǎn)公司； 2、保險(xiǎn)公司給予答復(fù)，告知被保險(xiǎn)人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項(xiàng)； 3、當(dāng)事人提交相關(guān)資料，保險(xiǎn)公司做出核定，并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人。 《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十九條規(guī)定，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人提供的證明和資料之日起5日內(nèi)，對是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人；對不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)書面說明理由；對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)，賠償保險(xiǎn)金。

交通事故保險(xiǎn)索賠程序： 1、報(bào)案：直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案，如損失較大可由保險(xiǎn)公司確認(rèn)是否向當(dāng)?shù)鼐饒?bào)案；或保險(xiǎn)公司現(xiàn)場查勘。 2、定損：由當(dāng)事人配合保險(xiǎn)公司索賠人員查勘、確認(rèn)損失。如在修理過程中發(fā)現(xiàn)還有其它損失的馬上報(bào)請保險(xiǎn)人復(fù)查。 3、索賠：盡快的收集索賠單證，十五天內(nèi)向保險(xiǎn)公司申請索賠。 保險(xiǎn)索賠的需要的材料：保險(xiǎn)單正本、機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)保單復(fù)印件、駕駛證及行駛證正副本復(fù)印件、營運(yùn)許可證或道路運(yùn)輸許可證復(fù)印件等等。