在停車場停車時,如果與他人車輛發(fā)生碰撞并造成損失,仍然可以通過保險途徑來解決問題。 如果停車場是免費停車區(qū),停車場只有在故意或嚴重疏忽導(dǎo)致車輛受損的情況下,才會依法要求其承擔賠償責任。如果是輕微刮擦,則停車場無需承擔責任。如果車主已經(jīng)購買了車損險附加險種中的“無法找到第三方特約險”,那么在此類事件中,車主完全期望保險公司負責全部賠償。 在停車場發(fā)生與他人車輛碰撞并尋求保險理賠時,車主應(yīng)該采取以下步驟: 1. 必須及時向事故發(fā)生地的公安交通管理部門報告事故情況,并于48小時內(nèi)通知保險公司,否則保險公司有權(quán)拒絕賠償。 2. 投保人應(yīng)盡快向保險公司報案,可以選擇電話方式報案,也可以親自前往報案。 3. 保險公司會主動趕赴事故現(xiàn)場進行勘查,并對事故車輛進行定損評估。 4. 對于未曾逃離現(xiàn)場且無需進行檢驗鑒定的交通事故,公安交通管理部門應(yīng)在10個工作日內(nèi)出具交通事故責任認定書;對于需進行檢驗鑒定的案件,則應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成檢驗鑒定工作,并據(jù)此作出認定書。 根據(jù)《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十一條規(guī)定,如果被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身傷亡、財產(chǎn)損失,保險公司應(yīng)依法在機動車交通事故責任強制保險責任限額范圍內(nèi)予以賠償。如果損失是由受害人故意造成的,保險公司不予賠償。

《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十一條 被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身傷亡、財產(chǎn)損失的，由保險公司依法在機動車交通事故責任強制保險責任限額范圍內(nèi)予以賠償。道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險公司不予賠償。