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銀行卡被盜刷了怎么辦

2022-03-31 16:12

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你的情況大致我已經(jīng)了解,就你咨詢的情況我要和你核實(shí)幾個(gè)問題,以便于具體給你合理的分析建議, 具體借多少錢,大額的是涉嫌犯罪的,銀行起訴沒有, 由于你提供的信息太少,很多案件關(guān)鍵信息無法確認(rèn)。

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張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

銀行存款確系被盜刷,如果銀行不能證明盡到了資金的安全保障義務(wù),銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果是用戶在用卡過程中存在過錯(cuò),要自己承擔(dān)責(zé)任。銀行與儲戶雙方之間形成儲蓄存款合同關(guān)系,銀行負(fù)有保障儲戶資金安全的義務(wù),儲戶負(fù)有妥善保管、使用銀行卡和密碼的義務(wù)。如果銀行不能證明儲戶在用卡過程中有過錯(cuò)的,一般應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。儲戶發(fā)現(xiàn)存款被盜刷,必須要報(bào)案并保留相關(guān)證據(jù),才能說明盡到善意儲戶的一般注意義務(wù),否則可能導(dǎo)致銀行不承擔(dān)賠償責(zé)任。發(fā)現(xiàn)銀行的存款被他人盜刷,應(yīng)當(dāng)及時(shí)到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案(如盜刷資金比較小、達(dá)不到當(dāng)?shù)乇I竊罪的刑事立案標(biāo)準(zhǔn),可以直接向銀行申訴并保留相關(guān)證據(jù))。建議同時(shí)找銀行進(jìn)行協(xié)調(diào)并要求銀行承擔(dān)賠償責(zé)任,如果銀行拒絕賠償,可以向銀行所在地的人民法院提起民事訴訟,但最終是否判定銀行承擔(dān)賠償責(zé)任,應(yīng)查明賬戶被盜刷的原因,以證明銀行沒有盡到資金的安全保障義務(wù)。如果判定由銀行承擔(dān)責(zé)任,銀行承擔(dān)責(zé)任后,可以向責(zé)任人追償;如果判決銀行不承擔(dān)責(zé)任,儲戶可以向辦案機(jī)關(guān)申請追繳退賠,通過追繳退賠不能彌補(bǔ)損失的,可以向責(zé)任人提起附帶民事訴訟。

章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

如果有一天發(fā)現(xiàn)您的銀行卡被盜刷了,別急,依據(jù)最高人民法院關(guān)于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定,已經(jīng)明確了,只要你在保護(hù)銀行卡密碼方面不存在過錯(cuò),您的一切損失都將由銀行承擔(dān)。但這不等于被刷后你什么都不用做,一定要完成以下兩件事,第一,及時(shí)掛失,因?yàn)檫@是持卡人發(fā)現(xiàn)被盜刷后應(yīng)當(dāng)及時(shí)履行的義務(wù)。第二,到附近小超市買瓶水,記得保留好刷卡小票,證明卡還在你手上,完成這兩件事才能最大限度保護(hù)你的利益。

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