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專賣店購買的商品可以退貨嗎

2024-12-22 16:59

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根據(jù)國家“三包”政策規(guī)定,只要購買的產(chǎn)品符合以下條件,專賣店就有退貨服務(wù):1.產(chǎn)品未在使用過程中出現(xiàn)具有產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有的使用性能,但事先無說明的情況;2.產(chǎn)品不符合明示采用的產(chǎn)品準(zhǔn)則要求;3.產(chǎn)品未以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況;4.產(chǎn)品經(jīng)過技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗(yàn)合格;5.產(chǎn)品修理兩次后仍不能正常使用。 注意事項(xiàng): 1.退換貨必須在購買產(chǎn)品后的7天內(nèi)進(jìn)行; 2.購買產(chǎn)品的吊牌或包裝未遭到嚴(yán)重破壞; 3.提供專賣店購買產(chǎn)品的發(fā)票和收據(jù)。

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章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

劉偉長律師

廣東天穗律師事務(wù)所

質(zhì)量問題符合七天無理由退換貨。根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定承擔(dān)無理由退貨義務(wù)。經(jīng)營者有下列情形之一并超過十五日的,視為故意拖延或者無理拒絕:對于適用無理由退貨的商品,自收到消費(fèi)者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù);未經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn),以自行規(guī)定該商品不適用無理由退貨為由拒絕退貨;以消費(fèi)者已拆封、查驗(yàn)影響商品完好為由拒絕退貨;自收到退回商品之日起無正當(dāng)理由未返還消費(fèi)者支付的商品價款。

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