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購買的特價商品一經(jīng)售出概不退換,能否要求退還,有哪些法律規(guī)定?

2022-01-24 14:17

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有質(zhì)量問題的可以要求退還。1、特價商品一經(jīng)售出,概不退換”其實是霸王條款?!?a target="_blank" href="http://dilbar.cn/citiao/3200828208578835510.html">消費者權(quán)益保護法》第二十二條規(guī)定:“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下,其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外?!币簿褪钦f,除非經(jīng)營者出售商品前,就已經(jīng)告知消費者該商品是存在一定質(zhì)量問題的處理品,否則,經(jīng)營者不能以商品價格打折為由,免除自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的“三包”責(zé)任。2、商家“特價商品不退不換”的聲明是格式合同,按照相關(guān)規(guī)定是無效的“寫了也白寫”。依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式,作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任”。(購物小票上的說明也屬此類單方“聲明”)——憑此兩條法律依據(jù),足以說明你反映的條款是違法無效的。建議打12315向消委會投訴,等待協(xié)調(diào)處理。

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郭長源律師

江蘇君漫律師事務(wù)所

特價商品能否可以退換,應(yīng)視退換的具體原因而定:如果商店明確表明了是斷碼、尾貨、次品等處理商品的,可以不退換;如果沒有說明原因,只是為增加銷量的,仍應(yīng)退換。

孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

特價商品概不退換不合法。經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。

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    一般情況下是不符合法律規(guī)定的,消費者在選購黃金等首飾時,一定要求經(jīng)營者提供商品價格、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、等級等有關(guān)證明,同時,要保存好購貨憑證、合格證書或吊牌等相關(guān)證書票據(jù)。一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題以便投訴和質(zhì)量檢測。

    2020.01.04 1,422
  • 特價商品不退換合法嗎
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    特價商品不退換,是否合法要看情況。如果國家規(guī)定或者當(dāng)事人約定了可以退換的,則不退換不合法。如果沒有相關(guān)規(guī)定的,消費者及時行使法定的合同解除權(quán)的,經(jīng)營者不退換,也不更換、修理的,不合法。

    2020.06.06 334
  • 特價商品不退換合法嗎
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    根據(jù)我國《消費者權(quán)益法》的規(guī)定,消費者有權(quán)利在七日內(nèi)退貨。除了部分特殊的商品外,消費者可以在到貨之日開始的七天內(nèi)退貨。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以按照國家規(guī)定和當(dāng)事人的約定退貨,也可以要求經(jīng)

    2022.04.12 3,260
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  • 特價商品概不退換合法嗎

    特價商品概不退換不合法。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

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    可以退貨的,新的消費者權(quán)益保護法已經(jīng)出臺。第二十五條規(guī)定:經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: “(一)消費者定作的;

    2022-03-18 15,340
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