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網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票退票規(guī)則,怎么規(guī)定

2023-09-02 11:02

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網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票退票規(guī)則是:網(wǎng)上購(gòu)票且未換取紙質(zhì)車(chē)票的,可以于不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。發(fā)站開(kāi)車(chē)前退票,特殊情況在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi),可以退還全部票價(jià),核收退票費(fèi)。團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前辦理退票。

法律依據(jù):

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第四十八條 旅客要求退票時(shí),按下列規(guī)定辦理,核收退票費(fèi): 1、旅客退票必須在購(gòu)票地車(chē)站或票面發(fā)站辦理。 2、在發(fā)站開(kāi)車(chē)前,特殊情況也可以在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi),退還全部票價(jià)。團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前辦理。 3、旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí),經(jīng)站、車(chē)證實(shí),可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí),按起碼里程計(jì)算;同行人同樣辦理。 4、退還帶有行字戳跡的車(chē)票時(shí),應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。 5、站臺(tái)票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運(yùn)輸企業(yè)自定。必要時(shí),鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以臨時(shí)調(diào)整退票辦法。

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