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快遞公司弄丟了客戶的東西需要賠償嗎

2023-01-19 13:03

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專業(yè)分析:

保價快遞:保價快遞丟失或者全部損毀,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少,按照保價額與郵件全部價值的比例據(jù)實賠償。 未保價快遞:承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任;貨物的毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定;沒有約定或約定不明確的,按照交付或應(yīng)當交付時貨物到達地的市場價格計算。

法律依據(jù):

《民法典》第八百三十二條,承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是,承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的,不承擔賠償責任。

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張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

快遞公司在承擔損害賠償責任時應(yīng)依據(jù)《民法典》等法律來確定,未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的3倍; 掛號信丟失、毀損的,按照所收取資費的3倍予以賠償,即快遞公司承擔損害賠償責任的數(shù)額可能超過收取資費的3倍以上。

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