一場(chǎng)火災(zāi)發(fā)生時(shí),要根據(jù)具體情況來(lái)確認(rèn)由誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任。如果商場(chǎng)沒(méi)有盡到合理的安全保障義務(wù)且有不當(dāng)行為,那么商場(chǎng)將承擔(dān)責(zé)任。如果有人故意放火導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生,侵權(quán)人將承擔(dān)民事和刑事責(zé)任,可能被判處十年以上有期徒刑、無(wú)期徒刑或死刑,依據(jù)我國(guó)《刑法》規(guī)定。 《民法典》第一千一百九十八條也對(duì)此進(jìn)行了規(guī)定,賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如果第三人的行為導(dǎo)致他人損害,則由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后,可以向第三人追償。

《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。 因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。