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網(wǎng)購遇虛假宣傳應(yīng)該如何獲賠

2022-08-27 21:04

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《中華人民共和國》第三十九條規(guī)定:消費(fèi)者經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。第四十條規(guī)定:消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。

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網(wǎng)購遇虛假宣傳的,消費(fèi)者可以通過與經(jīng)營者協(xié)商的方式獲賠,如果協(xié)商不成的,消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者市場監(jiān)督管理部門舉報(bào),如果以上方式都行不通的,消費(fèi)者可以通過仲裁或者訴訟的方式索賠。

孟金龍律師

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當(dāng)事人在網(wǎng)購時(shí)若遭遇虛假宣傳的,可以根據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定途徑主張賠償:與經(jīng)營者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴;根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟等。

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