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商場(chǎng)以開票單拒絕更換、更換、更換商品,消費(fèi)者可以拒絕辦理退貨嗎

2022-02-15 22:15

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在商場(chǎng)購(gòu)買的商品如果在商場(chǎng)規(guī)定的包換期內(nèi),同時(shí)消費(fèi)者也按照商場(chǎng)的要求保證了商品的完整性完全符合退貨標(biāo)準(zhǔn)時(shí),消費(fèi)者便可持發(fā)票要求商場(chǎng)退貨,商場(chǎng)不能以消費(fèi)者只有發(fā)票沒有刷卡單而拒絕退貨。 《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。 對(duì)包修、包換、包退的大件商品,消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。

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