社會上對居民身份證信息泄露問題比較關(guān)注，主要集中于各種匪夷所思的后果：無法注冊賬號，莫名其妙“被法人”“被董事長”，不知情受雇于某企業(yè)，等等。不少人是“人在家中坐，‘鍋’從天上來”，無緣無故要花許多時間、精力、財力證明“登記的‘我’不是真的我”的問題。這類事件的源頭，一方面是持有者沒能很好地保管自己的身份證，一旦丟失，意味著信息有可能被不法分子利用。然而，我們顯然不能將身份證信息泄露的責任全部甩給群眾。造成信息泄露的原因是多種多樣的，但可以確定的是，群眾自己并不想泄露信息，更不想惹來諸多后續(xù)麻煩。在處理類似事情上，公共服務部門應當承擔起更多責任。最基本的便是及時采取補救措施，如“鐵路12306”手機客戶端推出“注銷賬戶”功能，有效防止用戶權(quán)益受到其他可能的損失，亡羊補牢，為時未晚。更進一步，當群眾遇到身份證信息泄露問題時，公共服務部門不應僅僅限于事后尋求解決辦法，這終究是被動服務。針對如何化被動為主動，提前堵住漏洞，防患于未然，應該做更多的工作。例如，鑒于最近“被法人”事件時有發(fā)生，市場監(jiān)管部門是否可以暫停提供持他人身份證代為開辦公司的服務，以此杜絕不法分子通過不法渠道獲取信息牟利的可能。當事件涉及多個部門時，處理起來更為棘手。有時不得不跑來跑去，傷透腦筋，付出代價。不同部門之間應加強溝通協(xié)調(diào)，明確各自職責，建立聯(lián)動機制，盡可能及時、便利地解決群眾的這一煩心事兒。身份證如果丟失我們應該第一時間去當?shù)嘏沙鏊M行掛失，掛失的同時應當進行補辦。如果不及時掛失讓不法分子撿到身份證可能會用在違法犯罪上面，后果是非常嚴重的。身份證如果被不法分子盜用，應第一時間報警。