（1）首先要跟保險公司打電話報案，說明情況。因為超過48小時一般保險公司不給賠償。保留好現(xiàn)場情況，保險公司派人過來核查。 （2）現(xiàn)場處理。損失較?。ㄒ蝗f元以下），保險公司派人到現(xiàn)場查勘，并出具《查勘報告》；損失較大（一萬元以上），如查勘員認為需要報交警處理，會向交警部門報案，由交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證，并出具《事故認定書》。 （3）定損并且修理車輛。車主將車輛開往按照保險公司指定的或者車主本人指定的定損中心，然后由保險公司定損。定損完成后由修理廠修車，車輛修理完成以后車主本人提車即可。 （4）車主本人提車以后，就需要收集理賠的材料，然后交給保險公司進行辦理索賠手續(xù)。 （5）然后保險公司進行損失的理算。保險公司在收到車主本人提供的齊全索賠單證以后，要對車輛發(fā)生的維修費用等核算，核算完成后確定理賠的金額。 （6）賠付保險賠款被保險人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證包括交通事故責任認定書和修理發(fā)票、醫(yī)療費發(fā)票、病歷、誤工費證明、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照復印件等資料提交給保險公司，由保險公司計算賠款； 保險公司會通知領取保險賠款；領取賠款時，領款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件，如委托他人他人代領，代領人還要攜帶身份證及被保險人出具的《領取賠款授權書》。賠款最長有效期為自事故報案當日起2年內(nèi)。

在發(fā)生交通事故的情況下，公安機關交通管理部門會根據(jù)交通事故當事人的行為對發(fā)生交通事故所起的作用以及過錯的嚴重程度來確定當事人的事故責任。通常來說，標準主要有兩點：第一是交通事故當事人行為對交通事故所起的作用；第二是交通事故當事人過錯的嚴重程度。綜合上述兩點可以對交通事故當事人責任進行認定。