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手機行貨三包里7天能夠退貨嗎七天無借口退貨!三包

2023-07-15 07:56

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2023-07-15回復

專業(yè)分析:

三包是零售商業(yè)公司對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。對于買下的商品,如果無質量問題,不適用無要求退休的規(guī)則。有質量問題的,能夠七天內要求退貨。但對于通過網(wǎng)絡、電話、電視等方式買下商品的,除消費者權益保護法限定不能退貨的商品之外,消費者享受十五天無借口退貨的權利?!断M者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者能夠依照國家限定、當事人商定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。無國家限定和當事人商定的,消費者能夠自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同要求的,消費者能夠及時退貨,不符合法定解除合同要求的,能夠要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款限定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承受運輸?shù)缺匾ㄙM。第二十五條經營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明借口,但下列商品除外: (一)消費者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計量機軟件等數(shù)字化商品; (四)托付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質并經消費者在買下時確認不宜退貨的商品,不適用無借口退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到送還商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。送還商品的運費由消費者承受;經營者和消費者另有商定的,按照商定。

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張麗麗律師

北京市京師律師事務所

包括。理由:淘寶的七天無理由退貨指的是收到貨的7天。七天無理由時間計算是從簽收當日的第二天零點起開始,滿168小時為7天。買家在簽收商品之日起七天內,對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品,可發(fā)起七天無理由退貨申請。 淘寶網(wǎng)要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。

張曉燁律師

浙江墾丁律師事務所

消費者在網(wǎng)購時,僅憑圖片和文字展示,很難判斷商品的真實性和可靠性,如果收到的貨物與消費者的期望相差較大,常常會產生退貨的念頭并由此引發(fā)與商家的糾紛。有了“7天無理由退貨”這把“尚方寶劍”,網(wǎng)購的商品只要不喜歡,都可以退回去。 什么是“七天無理由退貨” “7天無理由退換貨”是從在簽收貨物(以物流簽收單時間為準)后7天內(如有準確簽收時間的,以該簽收時間后的168小時為7天;如簽收時間僅有日期的,以該日后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)。 網(wǎng)購商品,消費者有權自收到貨七日內無理由退貨(除了消費者定做的、鮮活易腐的、數(shù)字化商品、報紙期刊等四類商品外;同時,根據(jù)商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,也不適用無理由退貨)。 “七天無理由退貨”受法律保護 如果消費者對自己購買的商品不喜歡了,在7天的冷靜期進行的退貨是受消法保護的。經營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,應當依照法律規(guī)定承擔無理由退貨義務,不得故意拖延或者無理拒絕。經營者以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨,或是未經消費者確認、自行規(guī)定該商品不適用無理由退貨,以及收到貨卻不辦理退貨手續(xù)或是未退款,有以上情形之一并超過15日的,視為故意拖延或者無理拒絕。違者可處以50萬元以下的罰款。 超過七天還能不能無理由退貨 超過七天賣家則可以拒接消費者的“七天無理由退貨”請求。消費者如遇到維權問題,仍需要買賣雙方具體溝通。網(wǎng)購時,消費者要理性消費,一旦出現(xiàn)消費糾紛,要及時向購物網(wǎng)站或者消協(xié)組織、工商部門投訴舉報,這樣才能減少和避免糾紛的發(fā)生,從而促進網(wǎng)絡購物的健康發(fā)展。

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