1、修復(fù)，建筑物在合理使用壽命內(nèi)，必須確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。建筑工程竣工時，屋頂、墻面不得留有滲漏、開裂等質(zhì)量缺陷;對已發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)修復(fù)； 2、任何單位和個人對建筑工程的質(zhì)量事故、質(zhì)量缺陷都有權(quán)向建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門進行檢舉、控告、投訴。

1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質(zhì)量缺陷或事故后，現(xiàn)場監(jiān)理人員應(yīng)及時上報總監(jiān)。 2、施工單位接到質(zhì)量通知單后，在項目總監(jiān)的組織與參與下，盡快進行質(zhì)量事故的調(diào)查，寫出調(diào)查報告。 3、在事故調(diào)查的基礎(chǔ)上進行事故原因分析，正確判斷事故原因。 4、在事故原因分析的基礎(chǔ)上，集中研究，由承包單位制訂事故處理方案，并報項目總監(jiān)理工程師批準。 5、確定處理方案后，由項目總監(jiān)指令承包單位按既定的處理方案實施對質(zhì)量缺陷的處理。 6、在質(zhì)量缺陷處理完畢后，項目總監(jiān)應(yīng)組織有關(guān)人員對處理的結(jié)果進行嚴格的檢查、鑒定和驗收，寫出“質(zhì)量事故處理報告”，提交業(yè)主或建設(shè)單位，并視情況而定是否上報有關(guān)主管部門。