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如何處理互聯(lián)網(wǎng)金融糾紛

2022-03-05 22:44

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互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,使得在互聯(lián)網(wǎng)上的交易日益增多,用戶在享受互聯(lián)網(wǎng)的方便快捷的同時(shí),也降低了交易成本。與采用傳統(tǒng)的交易方式一樣,用戶很注重交易的安全,因?yàn)橛捎陔娮咏灰椎臒o(wú)紙化,當(dāng)事人沒(méi)有類似合同書(shū)這樣的證明文件來(lái)作為證據(jù),電子記錄是否準(zhǔn)確、電子簽名是否真實(shí)等等這些問(wèn)題都是用戶在從事電子交易的時(shí)候所擔(dān)心的問(wèn)題。除電子合同交易問(wèn)題外,網(wǎng)絡(luò)違法犯罪問(wèn)題也是用戶所關(guān)注的,“黑客”、病毒襲擊、網(wǎng)絡(luò)色情、網(wǎng)上侵權(quán)、詐騙等等都是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步發(fā)展必須要面對(duì)的問(wèn)題。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)安全方面的法律問(wèn)題主要表現(xiàn)在這些方面: (一)系統(tǒng)安全問(wèn)題。系統(tǒng)安全問(wèn)題主要關(guān)注的是系統(tǒng)的實(shí)體安全和運(yùn)行安全。系統(tǒng)實(shí)體安全是指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施免遭地震、水災(zāi)、有害氣體或其他環(huán)境事故(如電磁感染)等的破壞以及被盜、被毀等人為破壞。顯而易見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)體安全主要是對(duì)網(wǎng)絡(luò)硬件安全的保護(hù)。[1]運(yùn)行安全主要是指防止非法侵入系統(tǒng)或者是病毒對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的沖擊,還包括防止非正常中斷計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或通訊服務(wù),造成網(wǎng)絡(luò)或通訊系統(tǒng)不能正常運(yùn)行. (二)信息安全問(wèn)題。信息安全主要包括信息不被修改、泄漏、攻擊以及信息的安全、及時(shí)、準(zhǔn)確傳輸?shù)葐?wèn)題。信息不被修改主要是用戶個(gè)人儲(chǔ)存的信息和通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑傳輸?shù)男畔⒉槐恍薷牡膯?wèn)題,這在電子交易中尤為重要,因?yàn)楫?dāng)事人的信息是否準(zhǔn)確地傳輸?shù)竭_(dá)到相對(duì)方?jīng)Q定著交易的成敗。信息泄漏主要是用戶的個(gè)人信息不被網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商非法泄漏的問(wèn)題,軟件公司生成的網(wǎng)管軟件使得網(wǎng)絡(luò)管理員享有極大的權(quán)利,可以方便地對(duì)用戶的各種使用情況進(jìn)行詳細(xì)的監(jiān)測(cè);此外,木馬程序、軟件或硬件產(chǎn)品所帶的后門(mén)程序都可以對(duì)于用戶在網(wǎng)上的所作所為了如指掌。[3]信息被攻擊主要是指感染計(jì)算機(jī)病毒或是被他人運(yùn)用其他網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行攻擊的問(wèn)題。信息的安全、快速、準(zhǔn)確的傳輸是電子商務(wù)發(fā)展的生命,沒(méi)有了安全、快速、準(zhǔn)確,互聯(lián)網(wǎng)的快捷、成本低的優(yōu)勢(shì)將蕩然無(wú)存,電子商務(wù)的發(fā)展將受到嚴(yán)重阻礙。 (三)計(jì)算機(jī)病毒問(wèn)題。計(jì)算機(jī)病毒不僅可能對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)行、信息傳輸造成破壞性影響,嚴(yán)重的還能對(duì)于計(jì)算機(jī)硬件造成損害,甚至于造成局域網(wǎng)的癱瘓。各種新型病毒及其變種不斷增加,互聯(lián)網(wǎng)又為病毒的傳輸提供了最好的媒介。今年一月份的出現(xiàn)的“蠕蟲(chóng)王”病毒,曾在全球造成上億美元的損失。[4]而最近的“沖擊波”病毒,則專門(mén)針對(duì)微軟公司的“Windows2000/xp”,導(dǎo)致系統(tǒng)頻繁自動(dòng)關(guān)機(jī)或是無(wú)法啟動(dòng);截止2003年8月19日,已經(jīng)造成了四十多萬(wàn)臺(tái)電腦中毒。[5]計(jì)算機(jī)病毒對(duì)于國(guó)家機(jī)關(guān)、金融系統(tǒng)等的安全也構(gòu)成極大的威脅,病毒自產(chǎn)生之日起就是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商解決網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題必須面對(duì)的難題。 (四)“黑客”(Hacker)問(wèn)題?!昂诳汀狈褐笇?duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行非授權(quán)訪問(wèn)的人員。[6]提起“黑客”的危害,網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者深有體會(huì)?!昂诳汀眰儽旧韺?duì)于網(wǎng)絡(luò)的了解很深、計(jì)算機(jī)技術(shù)也十分高超,一旦準(zhǔn)備入侵某個(gè)網(wǎng)站,一般該網(wǎng)站難逃厄運(yùn)?!昂诳汀眰?nèi)肭志W(wǎng)站的目的不一,有的只是為了顯示自己技術(shù)高超(這類“黑客”一般會(huì)選擇類似美國(guó)國(guó)防部、雅虎等這樣的硬骨頭來(lái)啃)、有的則是為了實(shí)施犯罪活動(dòng)。

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豐培銘律師

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