開(kāi)化XX受理調(diào)解首起網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)糾紛
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春節(jié)前家住開(kāi)化驗(yàn)室城關(guān)的A老人通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)方式，購(gòu)得由上海XX公司經(jīng)銷(xiāo)的無(wú)煙鍋，價(jià)格598元?？墒鞘褂煤笤O(shè)多久主發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品性能與廣告說(shuō)明書(shū)明顯不符，而且從由購(gòu)至今發(fā)票也未寄來(lái)。315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日老楊來(lái)到315活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，向工商人員作了春節(jié)前家住開(kāi)化驗(yàn)室城關(guān)的A老人通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)方式，購(gòu)得由漢英廚具有限公司經(jīng)銷(xiāo)的“無(wú)煙鍋”，價(jià)格598元?？墒鞘褂煤笤O(shè)多久主發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品性能與廣告說(shuō)明書(shū)明顯不符，而且從由購(gòu)至今發(fā)票也未寄來(lái)。3·15國(guó)際日老楊來(lái)到3·15活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，向工商人員作了情況陳述，要求退款，望縣消協(xié)主持公道。本起投訴是我縣消協(xié)受理的首起“網(wǎng)上購(gòu)物”消費(fèi)糾紛。根據(jù)投訴人所反映的情況?？h消協(xié)通過(guò)上海市消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)3·15網(wǎng)站投訴。上海市XX接到開(kāi)化消協(xié)的投訴后，及時(shí)與上海XX公司聯(lián)系，該公司以“誠(chéng)信、信用”和對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，即刻作出退款的處理意見(jiàn)，3月21日將處理意見(jiàn)告知投訴人。3月22日上午9:40，A老人來(lái)到縣消協(xié)，對(duì)消協(xié)工作人員對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度表示感謝。
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網(wǎng)購(gòu)糾紛，購(gòu)買(mǎi)人可以在自己收貨地的法院起訴。因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買(mǎi)賣(mài)合同，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)交付標(biāo)的的，以買(mǎi)受人住所地為合同履行地;通過(guò)其他方式交付標(biāo)的的，收貨地為合同履行地。合同對(duì)履行地有約定的，從其約定。
一、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。 二、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。 三、向有關(guān)行政部門(mén)申訴。 四、提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。 五、向人民法院訴訟。
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消費(fèi)者應(yīng)該怎么處理網(wǎng)購(gòu)糾紛消費(fèi)者處理網(wǎng)購(gòu)糾紛的方法： （一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解； （二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解； （三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴； （四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； （五）向人民法院提起訴訟。
2020.05.07 206 -
網(wǎng)上購(gòu)物糾紛如何投訴1、網(wǎng)站投訴 各個(gè)大型購(gòu)物網(wǎng)站有自己的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，處理各種交易糾紛。消費(fèi)者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)記錄，進(jìn)行投訴或舉報(bào)。有刑事犯罪嫌疑的，各個(gè)大型購(gòu)物網(wǎng)站還將向公安機(jī)關(guān)及時(shí)反映情況。 2、網(wǎng)上報(bào)案 一旦遇到網(wǎng)
2021.03.21 496 -
網(wǎng)購(gòu)糾紛引發(fā)消費(fèi)者怎么辦？網(wǎng)購(gòu)糾紛消費(fèi)者維權(quán)難的原因如下： 1、訴訟管轄難以確認(rèn)； 2、訴訟成本偏高，會(huì)造成司法資源的浪費(fèi)； 3、消費(fèi)者獲取證據(jù)困難； 4、適用法律不明確。主要是訴訟管轄權(quán)難以確定，此外訴訟成本也是比較高的，且由于法律建設(shè)不夠完善，消費(fèi)者又不能提供有
2020.06.15 151
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消協(xié)可以調(diào)解網(wǎng)上購(gòu)物糾紛嗎
消費(fèi)者協(xié)會(huì)是社會(huì)組織，網(wǎng)上購(gòu)物糾紛仍然屬于消費(fèi)者糾紛，是可以調(diào)解的。
2022-06-28 15,340 -
網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)糾紛如何解決
一、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。這種解決爭(zhēng)議方式是建立在雙方當(dāng)事人的自愿基礎(chǔ)上的。一般適用于案情簡(jiǎn)單，事實(shí)清楚，雙方爭(zhēng)議不大的案件。二、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。消費(fèi)者協(xié)會(huì)其中一個(gè)重要職能是受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴
2022-09-08 15,340 -
楊xx網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛
根據(jù)《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》規(guī)定： (一)消費(fèi)者投訴由經(jīng)營(yíng)者所在地或者經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生地的縣(市)、區(qū)工商行政管理部門(mén)管轄。 (二)消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以向經(jīng)營(yíng)者所在地工
2022-08-09 15,340 -
網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)糾紛解決途徑有什么
一、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。這種解決爭(zhēng)議方式是建立在雙方當(dāng)事人的自愿基礎(chǔ)上的。一般適用于案情簡(jiǎn)單，事實(shí)清楚，雙方爭(zhēng)議不大的案件。二、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。消費(fèi)者協(xié)會(huì)其中一個(gè)重要職能是受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴
2022-09-17 15,340
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網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛可以異地起訴嗎網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛可以異地起訴。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛可以在異地起訴，即消費(fèi)者所在地的法院起訴。對(duì)公民提起民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄；被告住所地與經(jīng)常居住地不一致的，由經(jīng)常居住地人民法院管轄。對(duì)法人或者其他組織提起民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄
4,281 2022.04.15 -
01:01
違反合同糾紛能夠調(diào)解嗎合同糾紛可以調(diào)解，但須出于雙方當(dāng)事人的自愿同意。合同糾紛的解決途徑包括和解、調(diào)解、仲裁、訴訟等。目前在我國(guó)的調(diào)解方式主要有：通過(guò)法院的調(diào)解、通過(guò)調(diào)解機(jī)構(gòu)的調(diào)解，通過(guò)人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解以及雙方當(dāng)事人自行調(diào)解。只有經(jīng)法院審查確認(rèn)效力的調(diào)解協(xié)議
1,247 2022.05.11 -
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離婚糾紛可以當(dāng)庭調(diào)解嗎離婚糾紛，當(dāng)然可以當(dāng)庭調(diào)解。根據(jù)我國(guó)婚姻法以及民法典的相關(guān)規(guī)定，人民法院在審理離婚案件時(shí)，必須對(duì)夫妻雙方進(jìn)行調(diào)解。據(jù)此，調(diào)解是離婚案件的必經(jīng)程序，沒(méi)有經(jīng)過(guò)調(diào)解的離婚訴訟，是違反法定程序的訴訟，當(dāng)事人可以進(jìn)行申訴。雖然我國(guó)遵循婚姻自由原則，但
1,831 2022.04.15
