1.被保險人及時向公安部門報案，認定損失。 2.被保險人應當積極配合公安部門進行事故現場的認定工作， 3.保險公司在接到被保險人的報案后，應當主動、及時地趕赴事發(fā)現場進行勘察，確定車輛損失狀況、收集相關證據、尋找目擊者，申請或配合相關機關對事故情況進行分析、調查。 4.保險公司應當在收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應當及時作出核定，最多不超過三十天。

交通事故保險理賠程序具體如下： 一、向保險公司報案。通常一起交通事故發(fā)生后，車輛方不僅要向當地的交通管理部門報案，同時要在事故發(fā)生后的48小時內向保險公司報案。 二、事故現場勘查、檢驗。保險公司接到出險報案后，應當立即安排公司理賠人員或委托的公估機構、技術鑒定機構、海外代理人到事故現場勘查事故經過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料，確認事故是否屬于保險責任，必要時委托專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業(yè)技術支持。 三、定損估價。保險公司相關人員對交通事故現場進行勘查、檢驗后，就應該對此次事故造成的損失估價。如果被保險人認為保險公司的定損估價有問題時，被保險人也可以向保險公司提出異議，同時自己委托相關機構對損失作出估價。保險公司與被保險人對損失估計達成一致，就進行下一步流程。 四、提交索賠材料。權利雖然被賦予了，但是如果自己不懂得主張的話，那權利很可能就是白費的。所以，當確定了損失以后，被保險人就可以向保險公司索賠了。通常，被保險人向保險公司索賠的時候，要提交如保險單、索賠申請等與該起事故有關的單證材料，方便保險公司核實。 五、賠款的計算和審核。保險公司審核了被保險人所提交的索賠材料以后，如果真實可靠，保險公司就應該按照保險合同的約定承擔保險責任，確定具體的賠償款數額。 六、領取保險金。保險公司作出了賠償決定后，就可以通知被保險人在規(guī)定的期限內到保險公司領取保險金。 七、協助追償。在很多情況下，保險公司在賠付了被保險人的損失后，法律還賦予了保險公司向真正的肇事方索賠。此時，被保險人不能認為反正自己已經獲得了賠償，就拒絕幫助甚至阻礙保險公司向真正的肇事方索賠。