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淘寶網(wǎng)購被騙怎么辦/淘寶網(wǎng)購被騙怎么辦

2021-10-01 15:28

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專業(yè)分析:

網(wǎng)絡(luò)郵購被騙了,千萬不要著急。在虛擬網(wǎng)絡(luò)上遇到了真正的欺詐,但不要害怕,可以向機構(gòu)投訴!首先,確認(rèn)自己是否真的被騙了,也許是自己的失誤操作引起的誤解也不一定,很多人都出現(xiàn)過這樣的失誤,所以先確認(rèn)一下。確定自己真的受騙之后,一定先讓自己的情緒平靜下來,只有平靜下來才能清醒的理清思路,不然你再急得像熱鍋上的螞蟻也沒有用。不要試圖和騙子理論,也不要用粗俗的語言罵。這種行為是愚蠢的,但很多人現(xiàn)在不能這樣做。但是,那是沒有用的,浪費力量,讓自己著火。找到網(wǎng)站的投訴機構(gòu),在這里以淘寶為例,首頁的最初很短,有聯(lián)系。在新頁面中點擊”我要發(fā)起維權(quán)“。在維權(quán)范圍中選擇需要維權(quán)的類型,在維權(quán)范圍的下面是維權(quán)流程點擊”我要維權(quán)“,進入維權(quán)頁面,選擇購買過的商品進行維權(quán)操作。

法律依據(jù):

《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十條 網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者向消費者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《消費者權(quán)益保護法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得損害消費者合法權(quán)益。 第十三條 網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù);征得消費者同意的,可以以電子化形式出具。電子化的購貨憑證或者服務(wù)單據(jù),可以作為處理消費投訴的依據(jù)。消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者必須出具。 《消費者權(quán)益保護法》 第四十六條 消費者向有關(guān)行政部門投訴的,該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個工作日內(nèi),予以處理并告知消費者。

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