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經(jīng)營者需要承擔哪些民事責(zé)任

2022-07-18 20:27

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經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的,應(yīng)當依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,承擔民事責(zé)任: 1、商品或者服務(wù)存在缺陷的; 2、不具備商品應(yīng)當具備的使用性能而出售時未作說明的; 3、不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的; 4、不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的; 5、生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的; 6、銷售的商品數(shù)量不足的; 7、服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的; 8、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的; 9、法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權(quán)益的情形。 風(fēng)險提示:經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù),造成消費者損害的,應(yīng)當承擔侵權(quán)責(zé)任。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)侵害消費者權(quán)益的,應(yīng)當依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,承擔民事責(zé)任。

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張神兵律師

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