開發(fā)商亂收費的，業(yè)主應當與開發(fā)商協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以到物價局進行投訴?？梢韵蚍抗芫滞对V，房管局有義務對開發(fā)商的違規(guī)行為予以處理。還可以向消費者協(xié)會投訴。也可以整理好證據(jù)，向人民法院起訴，業(yè)主請求退回收取的違規(guī)費用的，人民法院應當支持。

1、向各級消費者協(xié)會投訴 按照消費者權益保護法的規(guī)定，作為消費者的購房人，如果在購房過程中發(fā)現(xiàn)開發(fā)商有侵犯消費者權益的行為，可以采取民事協(xié)商的辦法進行調解，如果調解不成，還可以向各級消費者協(xié)會投訴。 2、向有關行政部門、房屋主管部門申訴 如果是物業(yè)方面的問題，消費者可以向小區(qū)物業(yè)管理機構進行投訴。當然，物業(yè)管理公司本身并不是一個管理機構，而是一個為消費者服務的機構，是消費者請的一個管家，如果認為這個管家的服務不好，消費者可以通過業(yè)主委員會集體大會開會表決之后，由業(yè)主委員會撤銷這家物業(yè)公司，換另外一家。 3、向人民法院提起訴訟 如果消費者手中掌握著開發(fā)商侵權事實的充足證據(jù)，并且通過一般的調解途徑不能解決問題的話，建議消費者請專業(yè)律師就開發(fā)商侵權事實向人民法院提起訴訟。 4、向新聞媒體投訴 消費者還可以向新聞媒體投訴，這個途徑相對來說簡單易行，而且通過媒體進行呼吁，可以在社會上造成較大的影響?，F(xiàn)在各媒體都有專門的投訴熱線，由接線員將新聞線索轉到相關部門，然后該部門會派記者去現(xiàn)場采訪。