《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五條規(guī)定，國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作?？h級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。房管局物管科的主要工作職責(zé)是監(jiān)督物業(yè)公司管理及收費(fèi)，物業(yè)公司的注冊(cè)，負(fù)責(zé)擬定全市物業(yè)管理規(guī)劃和政策，并組織實(shí)施，對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行行政監(jiān)督和指導(dǎo)，審查或?qū)徟飿I(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)選擇物業(yè)公司，受理業(yè)主委員會(huì)的投訴。需要注意的是，有些地區(qū)把房管局和建設(shè)局合并，成為住建局，性質(zhì)一樣。有些時(shí)候物業(yè)公司會(huì)因?yàn)闃I(yè)主沒(méi)有按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，而對(duì)業(yè)主作出處罰。但物業(yè)公司無(wú)權(quán)對(duì)違約業(yè)主進(jìn)行罰款，因?yàn)榱P款是行政處罰的種類之一，行政處罰只能由具有行政處罰權(quán)的行政機(jī)關(guān)在法定職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施，物業(yè)企業(yè)作為經(jīng)營(yíng)主體，不是行政主體，不具有行政處罰權(quán)。同時(shí)，物業(yè)公司也無(wú)權(quán)采取停水停電等措施制裁違約業(yè)主，因?yàn)樗姷奶峁┱呤亲詠?lái)水公司和供電局，供水供電合同的當(dāng)事人是業(yè)主和自來(lái)水公司和供電局，且自來(lái)水公司和供電局經(jīng)法定程序才有權(quán)終止供應(yīng)水電，物業(yè)企業(yè)任何情況下都無(wú)權(quán)對(duì)業(yè)主斷水?dāng)嚯姟?/p>

《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五條規(guī)定，國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。房管局物管科的主要工作職責(zé)是監(jiān)督物業(yè)公司管理及收費(fèi)，物業(yè)公司的注冊(cè)，負(fù)責(zé)擬定全市物業(yè)管理規(guī)劃和政策，并組織實(shí)施;對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行行政監(jiān)督和指導(dǎo);審查或?qū)徟飿I(yè)管理企業(yè)資質(zhì);指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)選擇物業(yè)公司，受理業(yè)主委員會(huì)的投訴。需要注意的是，有些地區(qū)把房管局和建設(shè)局合并，成為住建局，性質(zhì)一樣。