民法典規(guī)定可以存在精神損害賠償的只有兩種情形：侵害自然人人身權益造成嚴重精神損害的，或因故意或者重大過失侵害自然人具有人身意義的特定物造成嚴重精神損害的。旅游糾紛是否可以主張精神損害賠償需要結合具體案情。

首先，合同損害糾紛賠償不包含精神損害賠償，旅游者的訴訟請求得不到法院的支持。這就意味著，盡管旅行社提供的服務不符合約定，也的確給旅游者帶來精神上的不愉快，但法律并不認可該精神不愉快能夠達到精神損害的層面。 其次，侵權責任賠償包含精神損害。在司法實踐中，絕大多數侵權責任都不涉及精神損害賠償，因為按照法律規(guī)定，承擔侵權責任的方式主要有：停止侵害;排除妨礙;消除危險;返還財產;恢復原狀;賠償損失;賠禮道歉;消除影響、恢復名譽等方式，既可單用，也可以并用。比如不小心把他人車輛損壞，侵權人只要把車輛修好就可以了，不涉及精神損害賠償。 同時，并非所有精神損害都有經濟賠償。精神損害賠償直接和旅游者人身傷害有關，對于在侵權責任中受傷的旅游者，如果其損害是輕微的，只要旅行社給予旅游者及時救治，賠償與醫(yī)療有關的費用，并承擔誤工費等費用外，旅行社不需要賠償精神損害。因為從法律角度看，人生活在群體社會中，在一定限度范圍內，都必須有所承受和仍耐，只要損害不嚴重，旅行社能夠幫助旅游者治療身體，就足以彌補旅游者所遭受的損害。 再次，嚴重人身傷害有精神損害賠償。按照司法實踐，如果旅行社對于旅游者人身造成較為嚴重的損傷，且住院較長時間，或者造成死亡，旅行社的行為不僅造成了旅游者的人身傷害，還給旅游者及其家屬的精神造成了嚴重的損害，旅游者或者家屬要求獲得精神損害賠償，一般都會得到法院的支持。當然，具體到個案，旅游者是否能夠得到及得到多少精神損害賠償，主要取決于主審法官的自由心證。 因此，在旅游糾紛中，旅游者希望得到精神損害賠償，首先要分清該糾紛屬于違約糾紛還是侵權糾紛，如果是違約糾紛，就不要提精神損害賠償，因為即使提出也不能得到滿足。如果是侵權糾紛，主要看是行李物品損害還是人身損害。如果僅僅是一般物品的損害，提出精神損害賠償也沒有任何意義;如果是人身傷害，且較為嚴重，就可以考慮提出精神損害賠償的要求。