一、流程如下：1、事故報案：撥打保險公司電話報案或打110報警，根據(jù)保險人的資料進(jìn)行事故的后續(xù)處理；2、事故查勘：由保險公司查勘員協(xié)助保險人對事故原因、性質(zhì)、責(zé)任和損失情況等進(jìn)行查勘；3、損失確定：與保險人、修理廠或相關(guān)單位對事故損失的方位、項目、金額一起協(xié)商確定；4、索賠申請：根據(jù)案件損失類型，收集索賠所需材料，提交保險人辦理索賠；5、賠款領(lǐng)?。簣箐N人對事故及索賠材料進(jìn)行核實后，按保險合同賠償被保險人。二、定損是流程中事故查勘里，保險人員進(jìn)行定損。三、簽訂責(zé)任就沒事了，錢是保險公司出的。你已經(jīng)不需要跟他打交道了。《道路交通事故處理程序規(guī)定》第九十條公安機(jī)關(guān)交通管理部門受理調(diào)解申請后，應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定日期開始調(diào)解： (一)造成人員死亡的，從規(guī)定的辦理喪葬事宜時間結(jié)束之日起; (二)造成人員受傷的，從治療終結(jié)之日起; (三)因傷致殘的，從定殘之日起; (四)造成財產(chǎn)損失的，從確定損失之日起。 公安機(jī)關(guān)交通管理部門受理調(diào)解申請時已超過前款規(guī)定的時間，調(diào)解自受理調(diào)解申請之日起開始。 公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)自調(diào)解開始之日起十日內(nèi)制作道路交通事故損害賠償調(diào)解書或者道路交通事故損害賠償調(diào)解終結(jié)書。

《道路交通事故處理程序規(guī)定》 第九十條公安機(jī)關(guān)交通管理部門受理調(diào)解申請后，應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定日期開始調(diào)解：(一)造成人員死亡的，從規(guī)定的辦理喪葬事宜時間結(jié)束之日起;(二)造成人員受傷的，從治療終結(jié)之日起;(三)因傷致殘的，從定殘之日起;(四)造成財產(chǎn)損失的，從確定損失之日起。公安機(jī)關(guān)交通管理部門受理調(diào)解申請時已超過前款規(guī)定的時間，調(diào)解自受理調(diào)解申請之日起開始。公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)自調(diào)解開始之日起十日內(nèi)制作道路交通事故損害賠償調(diào)解書或者道路交通事故損害賠償調(diào)解終結(jié)書。