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保險公司在銷售和發(fā)行保險活動中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格規(guī)范和監(jiān)控銷售偽劣產(chǎn)品罪

2022-03-07 15:42

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銷售過程和品質(zhì)控制。保險公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范銷售宣傳行為,嚴(yán)格按照監(jiān)管規(guī)定和內(nèi)部權(quán)限編寫、印制和發(fā)放各類宣傳廣告材料,確保宣傳廣告內(nèi)容真實(shí)、合法,杜絕廣告宣傳中的誤導(dǎo)行為。保險公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范銷售展業(yè)行為,采取投保風(fēng)險提示、客戶回訪、保單信息查詢、傭金手續(xù)費(fèi)控制、電話錄音、定期排查及反洗錢監(jiān)測等方式,建立銷售過程和銷售品質(zhì)風(fēng)險控制機(jī)制,有效發(fā)現(xiàn)、監(jiān)控銷售中的誤導(dǎo)客戶、虛假業(yè)務(wù)、侵占保費(fèi)、不正當(dāng)競爭、非法集資和洗錢等行為,提升業(yè)務(wù)品質(zhì)。保險公司應(yīng)當(dāng)規(guī)定客戶回訪的業(yè)務(wù)范圍和條件、回訪比例、回訪頻率、回訪記錄等回訪要求及后續(xù)處理措施,加強(qiáng)銷售風(fēng)險監(jiān)控。保險公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范與代理等中介機(jī)構(gòu)的合作行為,嚴(yán)格實(shí)行保費(fèi)收取與傭金支付收支兩條線管理,定期對保費(fèi)和重要單證進(jìn)行清點(diǎn)對賬,確保賬賬一致、賬實(shí)相符,防止保費(fèi)坐扣和單證流失。

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