快遞公司發(fā)件時(shí)丟件的賠償事宜是怎樣的
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我們?cè)谔顚懣爝f單時(shí)，通常默認(rèn)已經(jīng)與快遞公司簽訂了《國內(nèi)快遞服務(wù)協(xié)議》，其中有保價(jià)條款，約定了保價(jià)賠償數(shù)額及未保價(jià)賠償標(biāo)準(zhǔn)；通常保價(jià)商品賠償?shù)脑瓌t為保價(jià)價(jià)值范圍內(nèi)進(jìn)行賠償，未保價(jià)商品則為快遞費(fèi)的五倍至八倍為限。由此可見，選擇保價(jià)能夠在一定程度上能夠彌補(bǔ)寄件人的損失。
對(duì)于未投?？旒膿p失，快遞公司應(yīng)當(dāng)按照運(yùn)費(fèi)的三倍賠償被保險(xiǎn)快件的損失，因此快遞應(yīng)當(dāng)盡量保證快件的價(jià)格。萬一快遞丟失，首先通過快遞公司官方網(wǎng)站在線客服咨詢，說明情況，看對(duì)方如何解決和解決；撥打快遞公司客服熱線，咨詢并尋求解決方案，盡量克制自己的情緒，避免因情緒激動(dòng)而導(dǎo)致溝通不連貫。
根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。
(一)酌定賠償：這個(gè)問題是保價(jià)條款被撤銷或者被確認(rèn)無效的情況下。 (二)可預(yù)期損失：可預(yù)見性規(guī)則。 (三)特殊物品的賠償：特殊物品是指類似于人事檔案、畢業(yè)證書、相冊(cè)這樣的物品，很難通過客觀標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估和衡量其價(jià)值。律師建議寄件人以侵權(quán)為起訴請(qǐng)
