1、因快遞公司原因?qū)е掳l(fā)錯(cuò)地方，需及時(shí)聯(lián)絡(luò)快遞公司反饋和處理，如發(fā)件方個(gè)人原因造成快遞發(fā)錯(cuò)地方，需要及時(shí)聯(lián)絡(luò)快遞公司反應(yīng)情況協(xié)商追件。 2、第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)發(fā)件方來主動(dòng)聯(lián)絡(luò)快遞公司；可以聯(lián)系送件的業(yè)務(wù)員協(xié)商幫忙取回；因發(fā)件方的原因?qū)е驴爝f發(fā)錯(cuò)地方，并造成簽收的，若簽收人拒絕退回，就沒有辦法了。 3、如果郵件丟失，無法追回，發(fā)錯(cuò)地址是快遞公司的責(zé)任，可要求快遞公司賠償。賠償?shù)膬r(jià)格一般按運(yùn)費(fèi)的5倍給予（各快遞公司會(huì)有差別），可具體協(xié)商解決。擴(kuò)展資料快件“被簽收”的事，許多網(wǎng)購者都遭遇過。自己明明沒有簽字確認(rèn)收件，可通過網(wǎng)絡(luò)追蹤快遞信息時(shí)卻經(jīng)常看到快遞已經(jīng)被各種稀奇古怪的名字簽收了，如此以來，萬一發(fā)生快遞丟失的情況，收件人權(quán)益將難以保障。按照《快遞業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，快遞服務(wù)人員將快件交給收件人時(shí)，應(yīng)有義務(wù)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件；如果收件人本人無法簽收時(shí)，可與收件人（寄件人）溝通得到允許后，采用代收方式，快遞服務(wù)人員也應(yīng)告知代收人的代收責(zé)任；與寄件人或收件人另有約定的應(yīng)滿足其約定。記者咨詢律師后得知，如果收件人不在，快遞員應(yīng)該與收件人聯(lián)系并得到其同意后，才能讓他人代簽，如果未經(jīng)收件人或者寄件人同意，快遞員不能將快件交給其他人簽收，由此出現(xiàn)快件遺失等問題，快遞公司將承擔(dān)責(zé)任。