1、由交通部門進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查。交警部門查閱現(xiàn)場勘查記錄后，應(yīng)當(dāng)要求當(dāng)事人或者證人在現(xiàn)場地圖上簽字。為檢查，可以扣留造成事故的車輛和有關(guān)當(dāng)事人的有關(guān)證件。 2、交通部門交通事故責(zé)任認(rèn)定。交通警察部門調(diào)查后，根據(jù)當(dāng)事人的行為對(duì)交通事故的發(fā)生所起的作用和過錯(cuò)的嚴(yán)重程度，確定當(dāng)事人的責(zé)任。 3、交通運(yùn)輸部門應(yīng)當(dāng)組織賠償調(diào)解。在確定受傷人員治療結(jié)束或確定損害結(jié)果后，事故當(dāng)事人同意進(jìn)行賠償調(diào)解的，交警部門可以組織調(diào)解。中介的數(shù)量不應(yīng)超過2個(gè)。調(diào)解不成的，填寫調(diào)解終止書，通知當(dāng)事人在法定訴訟時(shí)效內(nèi)向人民法院起訴。也可以不申請(qǐng)調(diào)解，直接向人民法院起訴。 4、向人民法院起訴。委托律師或者自行向人民法院起訴的，一般向事故發(fā)生地基層人民法院起訴。在庭審期間，當(dāng)事人可以在法院主持下達(dá)成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解不成的，應(yīng)當(dāng)依法判決。

在道路上發(fā)生交通事故，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場;造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員，并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。因搶救受傷人員變動(dòng)現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。乘車人、過往車輛駕駛?cè)?、過往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。傷者本人或近親屬或死者近親屬可依據(jù)交通事故認(rèn)定書向相關(guān)責(zé)任人及保險(xiǎn)公司起訴要求相應(yīng)賠償。