欺詐消費(fèi)者要向哪個部門報(bào)案
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我國受理產(chǎn)品質(zhì)量問題的部門有工商行政管理部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、消費(fèi)者協(xié)會、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院。消費(fèi)者向消協(xié)投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細(xì)口述筆錄。其內(nèi)容如下: ( 1)、投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等; ( 2)、被投訴方的單位名稱、詳細(xì)地址、郵政編碼、電話號碼等; ( 3)、所購商品或接受服務(wù)的日期、品名、牌號、規(guī)格、數(shù)量、計(jì)量、價格等; ( 4)、受損害及與經(jīng)營者交涉的情況; ( 5)、憑證(發(fā)票、保修證件等復(fù)印件)和有關(guān)證明材料。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。 經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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①欺騙消費(fèi)者,消費(fèi)者可以到工商局、消費(fèi)者協(xié)議進(jìn)行舉報(bào),要求追究商家的法律責(zé)任; ②根據(jù)刑法規(guī)定,如果情節(jié)嚴(yán)重已構(gòu)成刑事犯罪,可以直接報(bào)警; ③可以直接撥打消費(fèi)者投訴電話 12315,維護(hù)自己利益。
遭遇價格欺詐,可以通過撥打電話、信件、電子郵件、網(wǎng)上留言等方式向物價部門投訴。投訴時,需要提供被舉報(bào)人違法違規(guī)的事實(shí)及有關(guān)證據(jù)。所以,大家在消費(fèi)時要注意保留證據(jù)材料,如發(fā)票、消費(fèi)清單、收據(jù)、刷卡記錄、銀行匯款記錄、網(wǎng)上交易支付成功的頁面截屏等。如果投訴醫(yī)院收費(fèi)問題,還可一并提供病歷相關(guān)部分的復(fù)印件;投訴商品明碼標(biāo)價問題,可用手機(jī)拍下現(xiàn)場照片,以證明標(biāo)價情況。
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欺詐消費(fèi)者找哪個部門
被商家欺騙可與店家進(jìn)行協(xié)商;協(xié)商無果可以到工商局或消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴。消費(fèi)者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議后,請求消保委調(diào)解,即由第三方對爭議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和,以促成雙方達(dá)成解決糾紛。
2020.11.14 264 -
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2020.04.16 417 -
消費(fèi)者欺詐找什么部門
欺詐消費(fèi)者可以找消費(fèi)者協(xié)會、工商行政管理部門、人民法院等。消費(fèi)者權(quán)益遭受侵害的解決途徑分別有:首先與經(jīng)營者協(xié)商和解;請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴;根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起
2020.10.23 523
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2021-12-31 15,340 -
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2022-11-19 15,340 -
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2,122 2021.04.25 -
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