前業(yè)主欠物業(yè)費(fèi)按照雙方在購房合同中的約定處理；合同沒有約定的，在賣房人交房之前； 賣房人與物業(yè)公司之間是物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，應(yīng)該由賣房人承擔(dān)物業(yè)費(fèi)；買房人交納物業(yè)費(fèi)的義務(wù)起于賣房人交付房屋之后。

1、在調(diào)處這類糾紛時，業(yè)主違約拒絕交付物業(yè)管理費(fèi)用的，物業(yè)管理公司應(yīng)采取書面督促或公力救濟(jì)等合法手段來保護(hù)自身的合法權(quán)益，而不應(yīng)采取斷水?dāng)嚯姷炔划?dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行所謂的自力救濟(jì)，否則會構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任。 2、利用“滯納金”的杠桿作用平衡利益。物業(yè)管理合同大多約定，業(yè)主逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，物業(yè)公司可以從逾期之日起按應(yīng)交納費(fèi)用的一定比例加收滯納金。物業(yè)公司可以在主張物業(yè)管理費(fèi)時用好“滯納金”這根“杠桿”，對平衡當(dāng)事人利益、平息矛盾有著十分重要的作用。具體方法上：一是根據(jù)業(yè)主逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的主觀過錯程度、欠交數(shù)額、物業(yè)服務(wù)是否具有瑕疵等情況，視不同情形促使物業(yè)公司主動放棄部分或全部滯納金，以盡快解決糾紛；二是結(jié)合滯納金的計算數(shù)額，如果已經(jīng)超過物業(yè)管理費(fèi)本金的，就要引導(dǎo)物業(yè)公司放棄超出本金部分的滯納金，以使雙方利益趨于平衡。 3、向人民法院起訴。