《中國(guó)人民銀行關(guān)于執(zhí)行的若干規(guī)定》明確指出：“存款人死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項(xiàng)存款，應(yīng)向儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)所在地的公證處(未設(shè)公證處的地方向縣、市人民法院)申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書(shū)，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑辦理過(guò)戶(hù)或支付手續(xù)。該項(xiàng)存款的繼承權(quán)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，由人民法院判處。儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑人民法院的判決書(shū)、裁定書(shū)或調(diào)解書(shū)辦理過(guò)戶(hù)或支付手續(xù)?！?因而，在存款人意外死亡后，存款人留有存款，繼承人要想支取該存款，需要先到銀行所在地的公證處申請(qǐng)辦理公證書(shū)，用以證明自己的身份和有權(quán)提取該項(xiàng)存款,然后再拿公證書(shū)和公安機(jī)關(guān)出具的死亡證明書(shū)去銀行辦理過(guò)戶(hù)或支付手續(xù)。當(dāng)?shù)匚丛O(shè)立公證處的地方，則需要向存款銀行所在地縣、市人民法院申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書(shū)，銀行再憑繼承權(quán)證明書(shū)辦理過(guò)戶(hù)或支付手續(xù)。而“繼承權(quán)證明書(shū)”，按其原意，是取款人對(duì)存款余額是否具有繼承權(quán)的證明書(shū)，而不是是否為唯一繼承人的證明書(shū)。 如果取款時(shí)有兩個(gè)以上的人要求取款，并發(fā)生繼承權(quán)爭(zhēng)議時(shí)，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)便不能只憑某一方提供的親屬關(guān)系公證書(shū)，即“繼承權(quán)證明書(shū)”而將存款余額支付給該方，而必須要由爭(zhēng)議雙方通過(guò)法院審理判決后，再根據(jù)裁判文書(shū)將存款余額支付給裁判文書(shū)所確定的權(quán)利人。另外，繼承人在存款人死亡后，已經(jīng)知道存款人的賬戶(hù)密碼，直接持銀行卡在自動(dòng)柜臺(tái)支取存款人生前的存款，則視為正常支取。與此產(chǎn)生的糾紛，與銀行無(wú)關(guān)。

存款人死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項(xiàng)存款，應(yīng)向當(dāng)?shù)毓C處申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書(shū)，銀行憑此辦理過(guò)戶(hù)或支付手續(xù)。因此李女士須辦理相關(guān)公證后才能從銀行支取該存款。 提出公證申請(qǐng)需準(zhǔn)備的文件有:存款人死亡證明款銀行的名稱(chēng)、戶(hù)名、賬號(hào)、存款日期、金額等請(qǐng)人與存款人的關(guān)系證明(結(jié)婚證、單位證明信)請(qǐng)人的身份證明等。