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快遞嚴(yán)重超時(shí)可以要求賠償嗎

2022-10-17 15:47

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專業(yè)分析:

若快遞公司送件延時(shí)超過承諾時(shí)間導(dǎo)致您收貨晚,但不包括快遞公司在取、派快件過程中,遇到異常情況如:交通管制、惡劣天氣、或者買家或賣家自身原因等非快遞公司可控范圍的異常情況導(dǎo)致延時(shí)服務(wù)的,可以向快遞公司索要賠償,對(duì)于賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商解決。

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有賠償,具體賠償標(biāo)準(zhǔn)參照寄件人和快遞公司的合同約定。

豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

可以,因?yàn)榭爝f失誤沒有及時(shí)寄出造成的損失,是可以要求賠償?shù)摹W鳛榭爝f行業(yè),應(yīng)及時(shí)履行自身義務(wù),發(fā)現(xiàn)物件丟失、漏發(fā)的情況應(yīng)及時(shí)補(bǔ)救,并按照合同約定及時(shí)做好郵寄人的解釋工作,對(duì)造成損失的及時(shí)按照約定進(jìn)行賠償。快遞公司在盡到審查義務(wù)的同時(shí),應(yīng)提示寄件人延誤風(fēng)險(xiǎn)和保價(jià)的必要性。因郵寄過程中有很多不確定性因素,對(duì)于時(shí)效性快件快遞員應(yīng)主動(dòng)提示延誤風(fēng)險(xiǎn),推薦更為快捷的郵寄方式。

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