1、培訓(xùn)班不退費(fèi)應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。 2、學(xué)員有選擇放棄學(xué)習(xí)的權(quán)利，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在合同中規(guī)定不能退費(fèi)是“格式條款”、“霸王條款”，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)員之間可以有約定，但約定不能違背相關(guān)法律法規(guī)。學(xué)員或家長(zhǎng)提供繳費(fèi)依據(jù)和書面材料，他們可以協(xié)調(diào)退費(fèi)事宜。 3、所謂消費(fèi)者投訴，是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議，從而提出的書面或者口頭上的異議、索賠和要求解決問(wèn)題等行為。 4、消費(fèi)者協(xié)會(huì)接受消費(fèi)者的投訴，實(shí)行以地域管轄為主，級(jí)別管轄為輔的原則： (一)對(duì)消費(fèi)者的投訴，由被訴方所在地的縣級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或下屬分會(huì)處理；被訴方所在地與常住地不一致的，由常住地縣級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或下屬分會(huì)處理。 (二)案情涉及兩個(gè)縣級(jí)轄區(qū)以上的，由共同的上一級(jí)(市級(jí)或省級(jí))消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理。 (三)案情涉及兩個(gè)市級(jí)協(xié)會(huì)轄區(qū)以上的，由省消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理；省消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)已受理的投訴可以委托轄區(qū)內(nèi)與案情有關(guān)聯(lián)的任何消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理。 (四)省消費(fèi)者協(xié)會(huì)收到的來(lái)信及網(wǎng)上投訴案件可以直接轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)處理，對(duì)重大、疑難的投訴案件可以直接受理。 (五)外籍消費(fèi)者投訴國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的，培訓(xùn)班不退費(fèi)向誰(shuí)投訴由被訴方所在地縣級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理；省內(nèi)消費(fèi)者在上海、江蘇、香港、澳門地區(qū)消費(fèi)引發(fā)的爭(zhēng)議，可以向消費(fèi)者所在地消協(xié)投訴。

培訓(xùn)班退費(fèi)的方法：如果雙方當(dāng)事人之間有合同的，可以先與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成的，當(dāng)事人可以根據(jù)沖裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁，如果沒(méi)有仲裁協(xié)議的，當(dāng)事人可以直接向法院提起訴訟。