1.訴前調(diào)解的主體。 充當(dāng)訴前調(diào)解身份的人，可以是律師，也可以是對于雙方都較為熟悉的共同朋友或上級領(lǐng)導(dǎo)，或其它親屬。相對而方，律師調(diào)解的作用可能會更為明顯一些。 如果是非律師人員充當(dāng)調(diào)解角色，一般情況下，這個人最好與夫妻雙方關(guān)系都還不錯，而不是與一方關(guān)系密切的程度要大大高于另一方，這樣，就容易讓關(guān)系淡疏的一方產(chǎn)生不信任感，從而不利于調(diào)解的進(jìn)行。 一般，父母或親屬都不適宜擔(dān)任調(diào)解員的角色。親情是人之本性，父母最終都會站在自己子女一邊，不利于公正調(diào)解。 雖然律師是受一方聘請調(diào)解，但律師特定的身份及被社會層面的認(rèn)知程度相對較高，又是專業(yè)人士，容易引起另一方當(dāng)事人的重視，其意見也會受到重視，有利于案件調(diào)解的進(jìn)行。 2.訴前調(diào)解的步驟及技巧。 一般而言，訴前調(diào)解分為三個階段：即初步接觸階段、深入交流階段、總結(jié)結(jié)論階段。 第一，初步接觸階段。 在接受當(dāng)事人委托時，一般律師就會記錄另一方當(dāng)事人的聯(lián)系方式，如電話、郵箱等。完成訴前準(zhǔn)備階段并征得委托人同意后，即開始與對方當(dāng)事人接觸。 一般而言，對于一方律師的協(xié)商邀請，另一方一般會有三種回應(yīng)模式： 第一種：冷漠回應(yīng)模式，占回應(yīng)比例的20%左右。比如，當(dāng)一方律師撥通另一方電話后，另一方態(tài)度非常不配合，說：“我不想給你談，有什么事你讓他/她直接找我”，然后“啪”將電話扣掉。甚至有的當(dāng)事人一聽到是律師，隨即就會干脆地將電話扣掉。遇到這種情況，律師要抱著理解和寬容的心態(tài)。本來，處于離婚邊緣當(dāng)事人的心態(tài)就煩躁易怒，并且，對于對方當(dāng)事人的具體情況和委屈律師都不了解，對方脾氣大了一些，也是性情所致。對于冷漠回應(yīng)的當(dāng)事人，應(yīng)婉言告之協(xié)商離婚是有利于雙方的處理模式，希望對方考慮幾天，過一些時候再與其聯(lián)系。 第二種：消極回應(yīng)模式，占回應(yīng)比例的30%左右。比如，當(dāng)一方律師撥通另一方電話后，另一方并不拒絕，而是直接問：“那你們現(xiàn)在的方案是什么?條件是什么啊?財產(chǎn)怎么分啊?”一般情況下，初次與對方溝通，不要直接就具體問題進(jìn)行協(xié)商，因為對方剛剛知道自己的身份或來意，思想上敵意很大，并且回復(fù)往往不是理性的，因此，只要初步接洽就可。正式的協(xié)商，最好還是給對方幾天的思考時間，再另行約談最好。 第三種：積極回應(yīng)模式，占回應(yīng)比例的50%左右。比如，另一方非常配合一方律師的協(xié)商邀請，并同意在雙方約定的時間地點進(jìn)行協(xié)商和交流。這是一個非常積極的開始，當(dāng)然并不意味著調(diào)解成功概率的增加，但對于找到雙方的差距，自然是非常有利的。 如果對方同意協(xié)商，一般可以邀請對方到律師事務(wù)所或其它茶室、咖啡館協(xié)商最好，這些場所有協(xié)商的氣氛，環(huán)境也較為安靜，有利于協(xié)商的進(jìn)行。 長期的實踐經(jīng)驗證明，協(xié)商最大的技巧在于務(wù)實和真誠。特別是對于婚姻律師而言，切忌在對方當(dāng)事人面前顯示出好像多么尊貴的樣子，請充分尊重對方當(dāng)事人，理解其承擔(dān)的壓力和承受的痛苦。也不要空話連篇，講大道理，那樣只能使對方當(dāng)事人覺得你這個人虛偽。居中調(diào)解時，也不能一味維護自己委托人的權(quán)益，而是要站在一個適中、公平的角度，客觀分析一下雙方的利與不利：如果調(diào)解成功，雙方有什么好處和不好之處。如果調(diào)解不成走到訴訟地步，雙方的成本和法院判決的可能性。只要律師分析的有理有據(jù)，合情合法，即使對方當(dāng)事人抱有敵意，也會不得不認(rèn)真考慮律師的話。 第二，反復(fù)協(xié)商階段。 有的案件，可能進(jìn)入不到深入交流階段就要草草總結(jié)，為下一步處理做打算了。但70%的案件，都可能就具體的分配比例和條件討價還價。并且，討價還價的依據(jù)，不僅僅在于法律方面，而且還往往帶有感情色彩。比如，一再強調(diào)的男方照顧女方，不帶小孩子一方照顧帶小孩一方，過錯方照顧無過錯方。經(jīng)過反復(fù)的討價還價，要么雙方距離共同點越來越進(jìn)，要么會在某一個階段僵持不下，最終沒有戰(zhàn)果。 一般而言，如果能進(jìn)入深入的協(xié)商，所需要的協(xié)商談判的時間可能要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過二周的時間，可能需要一個月以上。時間長，不見得一定是件壞事。雖然拖得時間較長，疲憊是雙方共同的感覺，加上隨著社會上、工作中、家庭其它成員越來越明顯的壓力，有可能會使雙方均降低自己的心理期望值，特別是對于雙方條件相當(dāng)?shù)那闆r下，花費時間精力就離婚問題勞心傷神，不如退一步早點結(jié)束，將精力放到其它方面更為適合。 第三，總結(jié)結(jié)論階段。 經(jīng)過幾周與對方當(dāng)事人的交流談判，雙方離婚條件的分歧差漸漸清晰，一般會產(chǎn)生三種不同的離婚方案： 第一，依法得出的處理方案。即依照法律的規(guī)定，雙方財產(chǎn)分割及子女歸屬撫養(yǎng)的大概可能性處理方案。這個方案，如果法律適用爭議不大，一般與法院判決的結(jié)果相差不大。 第二，提出離婚一方的心理希望方案。一般提出離婚一方的心理希望方案，會比依法得出的處理方案給與對方的條件要好一些，因為提出離婚一方一般已經(jīng)抱有做出一定犧牲和讓步的心理準(zhǔn)備。但這個讓步是有一定限度的，超出這個限度，提出離婚的一方將寧愿花時間打官司讓法院判決也不愿意做出再多的讓步。 第三，被要求離婚一方的心理希望方案。通常，被要求離婚一方往往會利用另一方離婚心切的心理，提出一些高于法律分配數(shù)額的要求，并且，一般會高于另一方給予的條件，甚至?xí)h(yuǎn)遠(yuǎn)高于依法分割的所能取得的數(shù)額。 當(dāng)雙方提出的條件定格在一定程度且改變的可能性不大時，律師應(yīng)對比、分析雙方的差據(jù)，以及差距的原因。如果是由于自己一方當(dāng)事人不切實際的要求導(dǎo)致的差距，律師應(yīng)勸導(dǎo)委托人見好就收，接受對自己相對有利的分配方式;如果是由于對方當(dāng)事人的漫天要價，提出過分的要求，可以從法律的角度，為其分析其要求的不合法性，最終說服其放棄不切實際的幻想，接受現(xiàn)實的調(diào)解方案。 如果雙方的差距最終不能彌合，案件即將進(jìn)入訴訟階段。