(一)首先查詢征信記錄。征信記錄的查詢是在中國人民銀行。所有的銀行征信記錄都是傳到這里，許多地方還會專門設(shè)置一個辦事點，來供市民查詢征信記錄。拿本人身份證即可。目前，江蘇、四川、重慶、北京、山東、遼寧、湖南、廣西、廣東等9個省市可直接在網(wǎng)上查詢。 (二)然后找到原因。征信記錄出現(xiàn)污點并不都是惡意欠費。就像我的問題就是早些年信用卡管制不嚴(yán)格時，被同學(xué)拿了身份證復(fù)印件去辦了，而且在我不知道的情況下給激活了。我一直不知道這件事，等我要買房的時候才傻眼了，欠下的年費不多，但是卡已經(jīng)過期自動全部銷了，卡也扔了。 (三)找到開戶行。 1、如果是惡意欠費，那么你只能在接下來的時候一直保持良好的記錄，來覆蓋這個，才能進(jìn)行貸款之類的事情。 2、如果你跟我情況一樣，那么就可以立馬解決，前提是你得知道是哪張卡出現(xiàn)了問題，然后去當(dāng)?shù)亻_戶行的總行解決這件事。 (四)提交申請。向開戶行提交申請，我個人的經(jīng)驗就是當(dāng)時當(dāng)著我的面把記錄刪除了，但是工作人員說中國人民銀行那里的記錄不可能馬上更新，至于什么時候才能更新就不知道了。 (五)開具證明。刪除了這個記錄之后，如果你是立馬要貸款或是辦事，那么你就要求銀行給開具一份證明，證明這件事不是你惡意欠費造成的，這樣辦貸款更順利。 (六)更新后再次查詢。本人是在刪除記錄后一個月左右再去查詢記錄，已經(jīng)消除了。而且在這之前我還特意去辦了張信用卡，如果記錄不良是辦不了的，所以說現(xiàn)在這些記錄更新應(yīng)該更快了。