1、現(xiàn)場(chǎng)處理。在交警到來(lái)之前盡量固定證據(jù)。 2、交通事故認(rèn)定對(duì)于輕微事故，交警可以適用簡(jiǎn)易處理程序，當(dāng)場(chǎng)出具交通事故認(rèn)定書(shū)。 3、交警調(diào)解。出具事故認(rèn)定書(shū)后，當(dāng)事人共同請(qǐng)求交警調(diào)解的，可以由交警部門(mén)調(diào)解。 4、訴訟。交警調(diào)解不是索賠的必經(jīng)程序，當(dāng)事人不愿由交警調(diào)解的也可以直接向法院起訴索賠。

公民在遇有交通事故時(shí)，請(qǐng)不要驚慌。要用手機(jī)或到臨近的地方撥打交通事故報(bào)警電話。交通事故報(bào)警電話是免費(fèi)的，如果您的手機(jī)不是在發(fā)生交通事故所在地辦理的業(yè)務(wù)，拔打時(shí)要加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)號(hào)即可。 1、及時(shí)報(bào)警。 2、地點(diǎn)講清。 3、說(shuō)明險(xiǎn)情。應(yīng)簡(jiǎn)要報(bào)告事故原因與人員、車(chē)輛傷損情況。 4、留下姓名。 5、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。交通事故發(fā)生后，肇事者及周?chē)罕姂?yīng)盡可能保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)原貌，以利于事故處理時(shí)民警收集物證，判斷事故性質(zhì);同時(shí)注意盡可能不妨礙交通秩序。因妨礙交通不得不變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的，先標(biāo)明事故現(xiàn)場(chǎng)位置，或用手機(jī)、相機(jī)拍下事故現(xiàn)場(chǎng)位置，再將車(chē)輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)。 6、警示標(biāo)志。發(fā)生交通事故，應(yīng)在車(chē)輛周?chē)胖镁緲?biāo)志，以免造成二次事故。 7、記下車(chē)牌。若肇事車(chē)輛逃逸，應(yīng)記下該車(chē)的車(chē)牌號(hào)、車(chē)型、顏色等主要特征。