物業(yè)的職責(zé)和義務(wù)： ①履行物業(yè)管理合同，依法經(jīng)營; ②接受業(yè)委會(huì)和住宅小區(qū)居民的監(jiān)督; ③重大的管理措施應(yīng)當(dāng)提交業(yè)委會(huì)審議，并經(jīng)業(yè)委會(huì)認(rèn)可; ④接受房地產(chǎn)行政主管部門、有關(guān)行政主管部門及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導(dǎo)。

1、小區(qū)安全護(hù)衛(wèi)工作。配專職護(hù)衛(wèi)人員，24小時(shí)值勤承擔(dān)門衛(wèi)盤查外來人員及通出車輛等任務(wù)；確保小區(qū)安全發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作；保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)益。 2、物業(yè)的維護(hù)。制定并設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維修計(jì)劃，定期對(duì)小區(qū)內(nèi)所有的公共設(shè)施和設(shè)備如供水、供電、消防、環(huán)保、機(jī)電設(shè)備、通訊、路燈、園林綠化、排水、車輛等實(shí)施維修養(yǎng)護(hù)。 3、綜合服務(wù)。物業(yè)檔案資料的管理工作、代收代繳等，配合居民委員會(huì)做好社區(qū)管理相關(guān)工作。 4、維持業(yè)主的合法權(quán)益，并提供必要的有償服務(wù)，努力為業(yè)主排憂解難。