1、現(xiàn)場(chǎng)處理。在交警到來(lái)之前盡量固定證據(jù)，如有攝像手機(jī)或相機(jī)應(yīng)當(dāng)拍照留證。如受傷人員急需搶救而移動(dòng)，車(chē)輛需要移動(dòng)位置時(shí)要切記畫(huà)好位置輪廓。 2、交通事故認(rèn)定對(duì)于輕微事故，交警可以適用簡(jiǎn)易處理程序，當(dāng)場(chǎng)出具交通事故認(rèn)定書(shū)。 3、交警調(diào)解。出具事故認(rèn)定書(shū)后，當(dāng)事人共同請(qǐng)求交警調(diào)解的，可以由交警部門(mén)調(diào)解。 4、訴訟。交警調(diào)解不是索賠的必經(jīng)程序，當(dāng)事人不愿由交警調(diào)解的也可以直接向法院起訴索賠。

1.受理報(bào)案。公安交通管理部門(mén)接到當(dāng)事人或其他人的報(bào)案之后，按照管轄范圍予以立案。 2.現(xiàn)場(chǎng)處理。公安交通管理部門(mén)受理案件后，立即派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者和財(cái)產(chǎn)，勘查現(xiàn)場(chǎng)，收集證據(jù)。 3.責(zé)任認(rèn)定。在查清交通事故事實(shí)的基礎(chǔ)上，公安交通管理部門(mén)根據(jù)事故當(dāng)事人的違章行為與交通事故的因果關(guān)系、作用大小等，對(duì)當(dāng)事人的交通事故責(zé)任作出認(rèn)定。 4.裁決處罰。公安交通管理部門(mén)應(yīng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)肇事責(zé)任人予以警告、罰款、吊扣、吊銷(xiāo)駕駛證或拘留的處罰。 5.損害賠償調(diào)解。對(duì)交通事故造成的人員傷、亡及經(jīng)濟(jì)損失的賠償，按照有關(guān)規(guī)定和賠償標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)事故責(zé)任劃分相應(yīng)的賠償比例，由公安交通管理部門(mén)召集雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。雙方同意達(dá)成協(xié)議，由事故調(diào)解人員制作并發(fā)給損害賠償調(diào)解書(shū)。