一、勞動(dòng)保障監(jiān)察辦案一般程序： 1、案件來源： （1）主動(dòng)監(jiān)察：指勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)對(duì)用人單位的日常巡查、專項(xiàng)檢查和年度檢查。在主動(dòng)監(jiān)察中對(duì)違法事實(shí)清楚、情節(jié)簡(jiǎn)單、符合《中華人民共和國行政處罰法》有關(guān)“簡(jiǎn)易程序”規(guī)定的案件，可以實(shí)施當(dāng)場(chǎng)處罰。當(dāng)場(chǎng)處罰案件須在二個(gè)工作日內(nèi)報(bào)所屬機(jī)關(guān)登記備案。 （2）舉報(bào)投訴：指公民向勞動(dòng)保障行政機(jī)關(guān)檢舉他人違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)或控告自己勞動(dòng)保障權(quán)利受到他人損害的情況。對(duì)舉報(bào)案件受理與否在三日內(nèi)給予答復(fù)。凡符合規(guī)定的舉報(bào)，應(yīng)在七日內(nèi)立案受理。對(duì)不符合規(guī)定的舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)告知舉報(bào)人向有處理權(quán)的機(jī)關(guān)反映；信函舉報(bào)的應(yīng)將其轉(zhuǎn)交有處理權(quán)的機(jī)關(guān)處理。舉報(bào)人要求告知受理和查處結(jié)果的，應(yīng)通知舉報(bào)人。 （3）上級(jí)委托和其他機(jī)關(guān)移送案件：接到上級(jí)委托和其他機(jī)關(guān)移送的案件，屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察職權(quán)范圍及本級(jí)機(jī)構(gòu)管轄范圍的，應(yīng)及時(shí)立案查處；不屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察職權(quán)范圍的，應(yīng)及時(shí)回復(fù)并說明情況；屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察職權(quán)范圍同時(shí)認(rèn)為不屬于本級(jí)機(jī)構(gòu)管轄范圍的，及時(shí)報(bào)送或移送有管轄權(quán)的監(jiān)察機(jī)構(gòu)處理。 2、案件登記：勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)所有案件進(jìn)行分類登記。 3、案件審查：案件經(jīng)登記后應(yīng)及時(shí)填寫立案審批表，送監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)用人單位確有違法事實(shí)的，應(yīng)當(dāng)立案。勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)之日為立案起始時(shí)間。未批準(zhǔn)立案的，審批表歸檔后返回登記處注明案件未批準(zhǔn)立案。 4、案件調(diào)查：案件立案后，勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)指定兩名以上勞動(dòng)保障監(jiān)察員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)全面客觀公正調(diào)查、收集有關(guān)證據(jù)。辦案人員完成調(diào)查取證后按規(guī)定填寫案件處理報(bào)批表，報(bào)告調(diào)查取證情況并提出處理、處罰建議。 5、審議：指勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)對(duì)案件處理報(bào)批表進(jìn)行審議。對(duì)事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、依法應(yīng)當(dāng)予以行政處罰的，應(yīng)將案件處理報(bào)批表報(bào)勞動(dòng)保障行政部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。在處罰決定作出前，必須依法向當(dāng)事人履行告知義務(wù)。需要舉行聽證的案件，應(yīng)依法組織聽證。依法不應(yīng)給予行政處罰以及十五日內(nèi)經(jīng)補(bǔ)充調(diào)查后仍證據(jù)不足的，經(jīng)勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，應(yīng)作出撤銷案件的決定。撤銷的案件應(yīng)當(dāng)歸檔后返回登記處注明撤銷。 6、處理：處理、處罰決定作出后，應(yīng)當(dāng)制作處理、處罰決定書，并在七日內(nèi)參照民事訴訟法規(guī)定的方式送達(dá)被處理、處罰人，被處理、處罰人不服的，可以申請(qǐng)復(fù)議或提起訴訟，但不停止處理、處罰決定的執(zhí)行。勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，根據(jù)需要可申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。 7、歸檔備案：處理、處罰決定執(zhí)行后，辦案人員應(yīng)填寫結(jié)案審批表，經(jīng)勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)結(jié)案后，由案件經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)按規(guī)定制作案件檔案卷宗，并交回登記處注明結(jié)案并歸檔。其中處理、處罰決定書應(yīng)當(dāng)在結(jié)案后十日內(nèi)報(bào)送上一級(jí)勞動(dòng)保障行政部門備案。

可以去人力資源與社會(huì)保障局的勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)，口頭投訴或者遞交書面投訴信；也可以打所在的區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)的電話，然后電話投訴。當(dāng)面投訴的話，你要出示勞動(dòng)合同或者其他有關(guān)證明勞動(dòng)關(guān)系存在的證明材料。