發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人或者受害人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償保險(xiǎn)金，保險(xiǎn)公司受理后應(yīng)當(dāng)對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定，提示對(duì)事故造成的損失進(jìn)行勘察、鑒定，定損后，保險(xiǎn)公司會(huì)將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人。對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)，賠償保險(xiǎn)金。

保險(xiǎn)理賠程序有:1.及時(shí)報(bào)案。發(fā)生保險(xiǎn)事故后應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)撥打報(bào)案電話向保險(xiǎn)公司報(bào)案。這樣有利于保險(xiǎn)公司及時(shí)派人趕赴現(xiàn)場(chǎng),判定事故原因。2.協(xié)助查勘定損。保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后會(huì)迅速派人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘,確定損失大小,并出具查勘報(bào)告。被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行保險(xiǎn)事故的勘查定損。 3、提交索賠單證。索賠時(shí),被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照保險(xiǎn)合同約定向保險(xiǎn)公司提交以下單證:出險(xiǎn)通知書(shū);保險(xiǎn)單正本,機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)證,駕駛證,行駛證復(fù)印件等。4.賠款審核。保險(xiǎn)公司根據(jù)車(chē)險(xiǎn)合同條款、客戶(hù)提交的索賠單證、查勘人員提供的查勘報(bào)告以及公司有關(guān)理賠規(guī)定,將作出是否賠償以及賠償多少的結(jié)論。5.領(lǐng)取賠款。對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的事故,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)理賠結(jié)論通知被保險(xiǎn)人辦理領(lǐng)款手續(xù)。按照《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》的規(guī)定，保險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償金額。