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在網(wǎng)上購物,賣家不退款,不發(fā)貨,怎么辦?

2022-07-21 08:29

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除了退款,您只有等待,但等待是存在風(fēng)險的。在交易成功后的15天內(nèi),您如果不通過交易旁的售后入口發(fā)起維權(quán)退款,這筆交易的維權(quán)入口就會關(guān)閉。后續(xù)您收到貨或無法收到貨都無權(quán)可維。 如果您不想有風(fēng)險,更不想自己打車去快遞站點(diǎn)取貨,那您可以發(fā)起售后維權(quán)退款先保障您的貨款安全,并留言告知賣家您擔(dān)心超過售后時效所以發(fā)起維權(quán),請他拒絕并督促快遞公司加快運(yùn)輸。賣家拒絕后您只要不申請?zhí)詫毥槿耄€可以拖延幾天,實際買賣雙方只要在售后維權(quán)中拉鋸處理,都不申請?zhí)詫毥槿?,淘寶小二不會主動介入,這樣只要售后維權(quán)不因超時關(guān)閉您的貨款安全還是有保障的。 比較麻煩的是您的賣家如是虛假發(fā)貨,那他根本就無貨可發(fā),您怎么能保證他可以變出貨物發(fā)給您呢。

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李昌鎖律師

北京權(quán)鼎律師事務(wù)所

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孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

可以申請退款,如對違約情況有約定,可要求違約賠償。消費(fèi)者在淘寶中購買商品,相當(dāng)于與商家訂立了電子的商品買賣合同,而商家遲遲不發(fā)貨的行為,就應(yīng)認(rèn)定為商家違約,在商家違約的情況下,消費(fèi)者可以提出解除合同,也就是申請退款。如果對違約情況有違約金約定的,還可以要求商家賠償違約金?!吨腥A人民共和國民法典》第五百七十七條:當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。第五百七十八條:當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的,對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔(dān)違約責(zé)任。

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