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買家投訴假冒產(chǎn)品申請僅退款不退貨,我該怎么處理?

2022-07-14 12:33

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您的咨詢涉及買賣合同、消費者權(quán)益糾紛:如果您存在售假行為,屬于欺詐消費者行為,應當賠償損失的。根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》第五十五條,經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

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張神兵律師

廣東律參律師事務所

買家退款不退貨是屬于違法行為,因為賣家允許退款并且已經(jīng)履行了退款義務,但是買家沒有履行退貨的義務,違反了合同的約定,不符我國法律規(guī)定中合同履行相關的規(guī)定。

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