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如何改簽飛機(jī)票

2021-12-30 22:33

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專(zhuān)業(yè)分析:

如果是全價(jià)票或頭等艙,你可以隨意更改簽證。你只需要去機(jī)場(chǎng)找相關(guān)人員。一般情況下,航空公司不收取同等艙位變更的手續(xù)費(fèi);一般來(lái)說(shuō),航空公司會(huì)要求補(bǔ)足差價(jià)。簽轉(zhuǎn)讓是指不同航空公司之間的簽名轉(zhuǎn)讓。簽名轉(zhuǎn)讓僅適用于全價(jià)票的客人,折扣票不能簽名轉(zhuǎn)讓。兩家航空公司之間必須有協(xié)議,同意兩家航空公司的客人簽字轉(zhuǎn)讓?zhuān)駝t也是如此。

法律依據(jù):

《關(guān)于改進(jìn)民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》(一)航空公司銷(xiāo)售客票應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定,在官網(wǎng)、APP等渠道的顯著位置上及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地公布實(shí)際執(zhí)行的國(guó)內(nèi)航線旅客運(yùn)價(jià)種類(lèi)、水平及包括退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的適用條件,切實(shí)履行對(duì)旅客的告知義務(wù),便于旅客查閱和社會(huì)監(jiān)督;在旅客購(gòu)買(mǎi)機(jī)票過(guò)程中,要清楚告知旅客退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等條件。(二)航空公司要合理確定客票退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),退票費(fèi)不得高于客票的實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格。要制定機(jī)票退改簽收費(fèi)“階梯費(fèi)率”,即根據(jù)不同票價(jià)水平和時(shí)間節(jié)點(diǎn)等,設(shè)定合理的梯次收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不能簡(jiǎn)單規(guī)定特價(jià)機(jī)票一律不得退改簽。(三)航空公司要統(tǒng)一規(guī)范直銷(xiāo)和分銷(xiāo)渠道的退改簽制度,確保全渠道(含直銷(xiāo)、分銷(xiāo)渠道)退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致。要加強(qiáng)對(duì)有委托授權(quán)關(guān)系的OTA平臺(tái)、銷(xiāo)售代理企業(yè)的管理,對(duì)違反收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行嚴(yán)格處罰。(四)航空公司要以“真情服務(wù)”為原則,優(yōu)化退改簽制度、簡(jiǎn)化退改簽手續(xù)、縮短退票還款時(shí)間。要加強(qiáng)新技術(shù)推廣應(yīng)用,通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為旅客退改簽機(jī)票提供“一站式”解決方案,讓“數(shù)據(jù)多跑路、旅客少跑腿”。要具備為旅客提供客票退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)真查詢(xún)服務(wù)功能。(五)航空公司要為旅客錯(cuò)購(gòu)機(jī)票(例如姓名書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤、重復(fù)購(gòu)票等)提供免費(fèi)補(bǔ)救措施。在界定旅客錯(cuò)購(gòu)情形時(shí),應(yīng)當(dāng)把握合理且包容原則,對(duì)于航空公司無(wú)法證明旅客非錯(cuò)購(gòu)情形的,均應(yīng)視為錯(cuò)購(gòu),并提供免費(fèi)退票等服務(wù)。對(duì)于旅客因病無(wú)法乘機(jī)并要求退票的,應(yīng)按相關(guān)規(guī)定辦理退票手續(xù),并不得收取退票費(fèi)。(六)航空公司要根據(jù)以上要求,在本通知下發(fā)之日起30日內(nèi)制定落實(shí)方案,并報(bào)所在地民航地區(qū)管理局。

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一、航司電話改簽1如果機(jī)票需要改簽時(shí)間,最簡(jiǎn)單最便捷的便是直接撥打航空公司客服電話操作改簽。2航空公司電話的話朋友們可以很簡(jiǎn)單的在網(wǎng)上去查詢(xún)到,或者直接撥打114查詢(xún),然后撥打航空公司的客服電話直接按照語(yǔ)音提示按數(shù)字轉(zhuǎn)到改簽等待接通。3接通后,根據(jù)航空公司客服人員的詢(xún)問(wèn)提示,告知其自己所乘航班信息(票號(hào)或身份證號(hào)、護(hù)照等,航程航段,航班起飛日期),告知航司要更改后的日期,查詢(xún)核實(shí)無(wú)誤后,航空公司會(huì)電話里告知改簽費(fèi)用以及改簽政策,同意后根據(jù)客服提示電話中使用信用卡或者銀行卡或其他航司認(rèn)可方式支付,確認(rèn)扣款完成后掛斷等待改簽成功短信即可。4改簽成功短信發(fā)來(lái)之后,后續(xù)乘機(jī)切記根據(jù)改簽后確認(rèn)信息時(shí)間登機(jī),一般提前兩個(gè)小時(shí)操作即可。 二、機(jī)場(chǎng)改簽可以直接去航班所屬航司柜臺(tái)操作改簽,如果機(jī)場(chǎng)沒(méi)有所屬航班柜臺(tái)可以去服務(wù)臺(tái)問(wèn)詢(xún)也可直接撥打航司電話更改。根據(jù)機(jī)場(chǎng)指引找到柜臺(tái)后向工作人員出示本人乘機(jī)憑證(身份證、護(hù)照等),告知其自己所乘航班信息(航程航段,航班起飛日期),告知要更改后的日期,查詢(xún)核實(shí)無(wú)誤后,工作人員會(huì)告知改簽費(fèi)用以及改簽政策,后續(xù)付費(fèi)操作改簽即可。

張神兵律師

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目前很多機(jī)票代理網(wǎng)站是訂票容易,但改簽或退票很麻煩的,往往收取高額代理手續(xù)費(fèi),時(shí)間周期較長(zhǎng),所以,建議不要貪圖某些網(wǎng)站的低價(jià)誘惑而造成損失,最好是直接在航空公司官網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),將來(lái)退改簽都很方便的。機(jī)票已出票:如果您是預(yù)訂的折扣機(jī)票,在更改或退票條件允許的情況下,你可以通過(guò)代理商網(wǎng)站客服(在代理網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)機(jī)票)或航空公司官網(wǎng)(在航空公司官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的)只能在同一航空公司更改時(shí)間;如果預(yù)訂全價(jià)票,可以簽轉(zhuǎn)和更改時(shí)間,但簽轉(zhuǎn)必須是兩個(gè)航空公司之間有協(xié)議;折扣較低的機(jī)票,有可能航空公司限制無(wú)法作任何更改或退票;另外,未出票的訂單進(jìn)行取消或修改,不收取費(fèi)用(已支付定金的團(tuán)隊(duì)票除外);已出票的訂單要求退票或修改時(shí),需要根據(jù)各航空公司的規(guī)定執(zhí)行,可能會(huì)收取相應(yīng)的退票或更改費(fèi)用。

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