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在獲得債務(wù)人同意的情況下，催收上門錄像的行為是屬于合法合規(guī)的，這樣也能保護(hù)雙方合法權(quán)益。但是如果債務(wù)人不同意，催收就不能拍攝，即使拍攝了一般也不能作為證據(jù)使用。我國(guó)相關(guān)法律有規(guī)定，以暴力催收債務(wù)是違法的，如果第三方以持卡人不還款為理由，對(duì)客戶進(jìn)行催收，在催收過程中，采取暴力、威脅等不正當(dāng)?shù)男袨榈?，可以及時(shí)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)。

信用卡催收上門合法嗎

單純的催收不犯法，犯法的是下面幾種：

1、辱罵他人。辱罵行為從而引起肢體沖突是常見的，所以在催收過程中，雙方盡量態(tài)度平和，避免產(chǎn)生更大的沖突；

2、拘禁。欠債不還時(shí)，采取限制人身自由的方式來取回欠款，甚至有可能觸犯非法拘禁罪。法律保護(hù)公民的合法財(cái)產(chǎn)，但絕不允許用非法的方式來保護(hù)；

3、肢體沖突。催收一般都是面對(duì)面的方式進(jìn)行。當(dāng)發(fā)現(xiàn)對(duì)方發(fā)生肢體沖突的情形，要盡量避開。無(wú)正當(dāng)理由，催收員行使暴力還是客戶行使暴力，都是違法的；

4、變賣客戶的財(cái)產(chǎn)，收取客戶的現(xiàn)金。在催收的過程中，無(wú)論是拖車還是收取客戶的財(cái)產(chǎn)，任何具有一定經(jīng)濟(jì)價(jià)值的東西都需要向公司進(jìn)行報(bào)備，等待客戶協(xié)商處置的方案落實(shí)。未經(jīng)客戶同意，不得隨意處置財(cái)產(chǎn)。私自收取客戶現(xiàn)金不入賬，可能會(huì)引發(fā)職務(wù)犯罪，變賣客戶財(cái)產(chǎn)，收取客戶現(xiàn)金的行為也是禁止的；

5、未經(jīng)允許進(jìn)入客戶的家中?！吨腥A人民共和國(guó)憲法》保護(hù)公民的住宅不受侵犯。住宅是公民的生活場(chǎng)所，催收員上門催收進(jìn)入客戶家中要得到許可，避免侵犯他人住宅，強(qiáng)行闖入可能會(huì)觸犯法律也有可能引發(fā)財(cái)產(chǎn)的糾紛；

6、散播客戶的信息?？蛻舻男畔儆陔[私，通過互聯(lián)網(wǎng)等方式散播客戶的信息，侵犯了客戶的隱私權(quán)，這種行為也是不被允許的。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)刑法》第二百四十五條

【非法搜查罪；非法侵入住宅罪】非法搜查他人身體、住宅，或者非法侵入他人住宅的，處三年以下有期徒刑或者拘役。

司法工作人員濫用職權(quán)，犯前款罪的，從重處罰。

第二百四十六條

【侮辱罪；誹謗罪】以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。

前款罪，告訴的才處理，但是嚴(yán)重危害社會(huì)秩序和國(guó)家利益的除外。

通過信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施第一款規(guī)定的行為，被害人向人民法院告訴，但提供證據(jù)確有困難的，人民法院可以要求公安機(jī)關(guān)提供協(xié)助。

《中華人民共和國(guó)刑法》第二百四十六條規(guī)定，侮辱罪，是指使用暴力或者以其他方法，公然貶損他人人格，破壞他人名譽(yù)，情節(jié)嚴(yán)重的行為。