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網(wǎng)購假貨的常見類型及應對方法
來源:法律編輯整理 時間: 2023-07-02 14:22:52 272 人看過

網(wǎng)上買到假貨可以協(xié)商退貨退款或投訴賣家。網(wǎng)購時買到假貨,可先與賣家協(xié)商,要求賣家退貨退款并承擔由退貨產(chǎn)生的運費,如沒有與賣家達成一致協(xié)商,可到相應的購物網(wǎng)站投訴商家,如網(wǎng)站調(diào)解并未達到自己想要達成的結果,則可以向消費者保護協(xié)會進行投訴,與商家協(xié)商的過程由保留有效證據(jù),以備投訴時使用。

拍賣會買到假貨怎么辦

和賣家協(xié)商退貨退款。

《中華人民共和國消費者權益保護法

第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十九條經(jīng)營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

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