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卡不離身遭盜刷銀行賠八成
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-04-24 08:23:00 233 人看過(guò)

卡不離身,佛山的鐘女士今年6月卻被刷走了近2000元。禪城區(qū)法院昨日公布,近日這起案件在法院與金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)的共同調(diào)解下得到了解決,鐘女士獲賠80%。

今年6月的某一天下午,鐘女士突然接到一條銀行卡消費(fèi)短信,提示自己的銀行卡消費(fèi)了50元。卡好端端的在包里,怎么可能有消費(fèi)呢?鐘女士急忙打電話咨詢銀行客服,然而,幾乎同時(shí),另一條信息傳來(lái),銀行卡再次被消費(fèi)了1900元,鐘女士趕緊掛失并向當(dāng)?shù)氐呐沙鏊鶊?bào)案。經(jīng)查實(shí),該卡是在江蘇省連云港(601008,股吧)市被盜刷。

鐘女士認(rèn)為,一切責(zé)任歸咎于銀行安全保密系統(tǒng)有問(wèn)題。而銀行則認(rèn)為,鐘女士曾經(jīng)使用銀行卡網(wǎng)購(gòu),其無(wú)法證明自己妥善保管了銀行卡密碼。事情一拖就是4個(gè)月,鐘女士于是投訴到佛山市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)。

近日,經(jīng)過(guò)法官釋法明理,佛山市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)工作人員的協(xié)調(diào),雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議,由銀行于11月30日前,按照損失額的80%一次性支付鐘女士各項(xiàng)損失共計(jì)1546元,并由禪城區(qū)法院對(duì)協(xié)議進(jìn)行確認(rèn)。

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2025年11月03日 12:30
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    2023-05-03
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    2023-03-13
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    2023-04-24
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    2023-02-24
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  • 信用卡被盜刷銀行起訴銀行卡嗎
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    2023-03-05
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  • 盜刷銀行卡理賠有誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任?
    一、盜刷銀行卡理賠有誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任?1、商業(yè)銀行對(duì)儲(chǔ)戶存款具有安全保障義務(wù),確保銀行卡的數(shù)據(jù)信息不被非法竊取并加以使用。2、銀行借記卡章程關(guān)于“凡使用密碼進(jìn)行的交易,發(fā)卡銀行均視為持卡人本人所為”的規(guī)定,僅適用于真實(shí)的借記卡交易,不適用于偽卡交易,銀行不能據(jù)此免責(zé)。3、在無(wú)任何證據(jù)證明持卡人自行泄露銀行卡密碼的情況下,不應(yīng)判令持卡人承擔(dān)部分損失,從而減輕銀行的賠償責(zé)任。即如銀行沒(méi)有任何證據(jù)證明持卡人存在自行泄露銀行卡密碼的情形,應(yīng)由銀行承擔(dān)全部賠償責(zé)任,本案判決便是如此。雖然根據(jù)工行借記卡章程規(guī)定,凡使用密碼進(jìn)行的交易,發(fā)卡銀行均視為持卡人本人所為,但該規(guī)則適用的前提是當(dāng)事人持真實(shí)的借記卡進(jìn)行交易就可以要求相關(guān)賠償。證明屬于偽卡交易,關(guān)鍵在于能夠證明銀行卡在自己手里,沒(méi)有去偽卡交易的地點(diǎn)進(jìn)行交易。固定證據(jù)的步驟建議如下:1、發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷后,第一時(shí)間去就近的歸屬銀行ATM機(jī)取款,保留好交易憑
    2023-06-17
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    2023-02-19
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    法律綜合知識(shí)
    一、信用卡盜刷,銀行追究,1、在通常情況下,如果真卡被他人盜竊后造成的損失應(yīng)該由持卡人自行承擔(dān),銀行在郵寄信用卡及審核信用卡激活過(guò)程中存在程序設(shè)計(jì)缺陷和技術(shù)漏洞,導(dǎo)致非本人且未經(jīng)授權(quán)的激活申請(qǐng)也能被允許,故銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任,客戶在過(guò)錯(cuò)范圍內(nèi)減輕或者免除銀行責(zé)任。2、銀行作為信用卡提供商和服務(wù)商,交易規(guī)則、交易流程、交易要素均由其制定、設(shè)計(jì),支持交易完成的相關(guān)設(shè)備及技術(shù)亦處于銀行掌控下。相對(duì)于客戶個(gè)人,無(wú)論在程序設(shè)計(jì)還是交易環(huán)節(jié),銀行都應(yīng)該要有更多防范風(fēng)險(xiǎn)的能力與條件,為客戶提供安全保障,相對(duì)的,客戶對(duì)賬戶發(fā)生異常變動(dòng)負(fù)有通知等附隨義務(wù)?!缎谭ā返诙倭臈l【盜竊罪】盜竊公私財(cái)物,數(shù)額較大的,或者多次盜竊、入戶盜竊、攜帶兇器盜竊、扒竊的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)
    2024-01-18
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    一、銀行卡被盜刷一次后還會(huì)被盜刷嗎再次被盜刷?當(dāng)銀行卡受到欺詐性盜竊而遭受損失時(shí),首先應(yīng)該采取的行動(dòng)如下:1、假如您確實(shí)遭遇了這種不幸事件,那么您必須毫不遲疑地立即撥打銀行的客戶服務(wù)電話,以便迅速凍結(jié)您的信用卡,防止損失繼續(xù)擴(kuò)大;2、您需要盡快親自持有信用卡前往發(fā)卡行進(jìn)行認(rèn)證,同時(shí)拍攝或者錄制相關(guān)視頻以備查證。隨后,您應(yīng)向銀行詳細(xì)詢問(wèn)有關(guān)盜竊行為的方式、時(shí)間、地點(diǎn)以及與之交易的另一方賬戶信息,條件允許的話,請(qǐng)務(wù)必記住客服人員提供的工作編號(hào)。如果您早已開(kāi)通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),那么您還可以隨時(shí)上網(wǎng)查詢并打印您的消費(fèi)記錄,以此作為證據(jù)來(lái)證明遭受盜刷的銀行卡所在地并非為本地,進(jìn)而證明該行為不可能是由您本人親自操作用卡造成的。如果您尚未開(kāi)通此項(xiàng)業(yè)務(wù),那么您便需前往銀聯(lián)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)閱刷卡記錄;3、請(qǐng)攜帶您的銀行卡、相關(guān)單據(jù)以及您本人的身份證明文件到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的報(bào)警中心進(jìn)行備案,以證明您本人以及您的銀行卡始
    2024-03-27
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  • 用戶遭盜刷判建行賠償,銀行需要承擔(dān)責(zé)任嗎
    【事件經(jīng)過(guò)】事件遭盜刷判建-行賠償章先生身在北京,其所有的一張建-行卡卻在境外被盜刷13萬(wàn)余元。事后,章先生將建設(shè)銀行訴至法院,要求賠償13萬(wàn)余元及相應(yīng)利息。法院經(jīng)審理認(rèn)為,建-行制作的銀行卡及相應(yīng)管理系統(tǒng)存在安全漏洞和技術(shù)缺陷,而章先生曾將銀行卡借給朋友使用,增加了銀行卡信息泄露的風(fēng)險(xiǎn),因此雙方均應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。近日,房山法院一審判決建-行賠償章先生6.5萬(wàn)余元及利息。原告卡在身邊錢(qián)在境外被取市民章先生在建-行開(kāi)戶并申領(lǐng)了一張VISA理財(cái)金卡(借記卡)。19日,章先生的手機(jī)收到一條建-行發(fā)送的提醒短信,稱(chēng)卡在境外消費(fèi)2025美元。“我一直在國(guó)內(nèi),且信息中沒(méi)有余額提示,跟以前收到的提醒短信不一樣?!闭孪壬f(shuō),當(dāng)時(shí)以為是詐騙短信,沒(méi)有在意。次日,章先生又收到一條短信,顯示他的理財(cái)卡在境外消費(fèi)交易產(chǎn)生人民幣購(gòu)匯金額12765.28元。3月24日,章先生再次收到提醒短信,內(nèi)容顯示章先生的理財(cái)卡在境外
    2023-12-15
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  • 2024信用卡盜刷銀行全額賠付嗎?
    一、信用卡盜刷銀行全額賠付嗎?信用卡盜刷銀行全額賠付,信用卡盜刷涉及到盜用人、發(fā)卡銀行、商家及持卡人四方主體,所以,我們可以根據(jù)發(fā)卡銀行、商家及持卡人是否存在過(guò)錯(cuò)及過(guò)錯(cuò)的程度來(lái)判定各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任及賠償比例。1、盜用人:第一責(zé)任人從民事角度出發(fā),盜用人與持卡人之間是侵權(quán)責(zé)任關(guān)系,應(yīng)當(dāng)按照《民法典(自2021年1月1日施行)》的規(guī)定,承擔(dān)返還該筆財(cái)產(chǎn)的責(zé)任。從刑法角度講,盜用人如果盜刷的數(shù)額達(dá)到一定數(shù)額則構(gòu)成盜竊罪,需要承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。2、發(fā)卡銀行:安全保障義務(wù)銀行與持卡人之間形成合同關(guān)系,銀行有義務(wù)提供必要的安全、保密的交易環(huán)境,以保護(hù)持卡人的財(cái)產(chǎn)安全。銀行未盡到安保義務(wù),即構(gòu)成違約,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。比如,持卡人在ATM機(jī)上辦理業(yè)務(wù)時(shí),其信用卡賬戶信息和密碼被犯罪分子安裝的設(shè)備竊取。同時(shí),銀行并未在ATM機(jī)周邊設(shè)置提醒,警示標(biāo)示。那么銀行未盡到提醒義務(wù)、安全保障義務(wù)。3、特約商戶
    2024-01-23
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      浙江在線咨詢 2022-05-20
      如果是盜竊并使用的,涉嫌是盜竊罪。(注意刑法196條最后一款)盜竊罪數(shù)額較低就可構(gòu)成。如果是偽造信用卡的,或者冒用他人信用卡的(比如撿到別人的信用卡使用的),涉嫌信用卡詐騙罪(冒用信用卡,數(shù)額達(dá)到5000元構(gòu)成犯罪)?!缎谭ā芬话倬攀鶙l有下列情形之 一,進(jìn)行信用卡詐騙活動(dòng),數(shù)額較大的,處五年以下有期徒刑或者拘役,并處二萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處五年以上十年以下有期
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      湖北在線咨詢 2023-05-29
      銀行卡盜刷的行為涉嫌信用卡詐騙罪。 信用卡詐騙罪是指以非法占有為目的,違反信用卡管理法規(guī),利用信用卡進(jìn)行詐騙活動(dòng),騙取財(cái)物數(shù)額較大的行為。 刑法第一百九十六條有下列情形之一,進(jìn)行信用卡詐騙活動(dòng),數(shù)額較大的,處五年以下有期徒刑或者拘役,并處二萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處五年以上十年以下有期徒刑,并處五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年
    • 銀行卡被盜刷銀行卡資金流向被盜刷怎么辦
      重慶在線咨詢 2022-02-01
      你的情況大致我已經(jīng)了解,就你咨詢的情況我要和你核實(shí)幾個(gè)問(wèn)題,以便于具體給你合理的分析建議, 你們實(shí)際是否存在占債權(quán)債務(wù),這很關(guān)鍵,借款是實(shí)踐合同,需要實(shí)際的交易記錄,所以你直接來(lái)電, 由于你提供的信息太少,很多案件關(guān)鍵信息無(wú)法確認(rèn)。
    • 銀行卡被盜刷銀行卡被盜刷的立案標(biāo)準(zhǔn)有哪些
      北京在線咨詢 2022-05-12
      行為人盜竊銀行卡并使用的,涉嫌盜竊罪。而盜竊公私財(cái)物價(jià)值一千元,公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)立案處理?!蹲罡呷嗣穹ㄔ骸⒆罡呷嗣駲z察院關(guān)于辦理盜竊刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第一條盜竊公私財(cái)物價(jià)值一千元至三千元以上、三萬(wàn)元至十萬(wàn)元以上、三十萬(wàn)元至五十萬(wàn)元以上的,應(yīng)當(dāng)分別認(rèn)定為刑法第二百六十四條規(guī)定的“數(shù)額較大”、“數(shù)額巨大”、“數(shù)額特別巨大”?!吨腥A人民共和國(guó)刑法》第二百六十四條盜竊公私財(cái)物,數(shù)額較大的,或者多
    • 銀行卡被盜刷誰(shuí)賠償損失?
      廣東在線咨詢 2022-03-13
      銀行作為專(zhuān)業(yè)金融機(jī)構(gòu)及相關(guān)技術(shù)、設(shè)備、操作平臺(tái)的提供者,在其與儲(chǔ)戶的關(guān)系中明顯占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,其應(yīng)承擔(dān)識(shí)別偽卡或模擬卡的義務(wù)。鑒于常某作為普通儲(chǔ)戶以及相關(guān)金融、技術(shù)信息的不對(duì)稱(chēng)等因素,銀行應(yīng)對(duì)其已盡到交易安全保障義務(wù)而不存在過(guò)錯(cuò)且常某存在過(guò)錯(cuò)承擔(dān)舉證責(zé)任。密碼雖由常某個(gè)人設(shè)置并保密,但取款的前提是持卡人使用真實(shí)銀行卡進(jìn)行交易,故持偽卡或模擬卡進(jìn)行交易不能免除銀行的責(zé)任,銀行應(yīng)對(duì)全部損失承擔(dān)責(zé)任。