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電子標(biāo)簽是由**聯(lián)合電子服務(wù)股份有限公司按照《廣東省公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理暫行辦法的規(guī)定發(fā)行的安裝于車輛上用以識別車輛身份的微波收發(fā)裝置;電子標(biāo)簽上記錄車輛的車牌號碼、車輛類型等資料，專用微波通訊設(shè)備能對其進(jìn)行讀寫操作;

使用方法：

(1)、當(dāng)車輛經(jīng)過電子不停車收費(fèi)車道(ETC車道)時(shí)，專用微波通訊設(shè)備能讀取車輛資料，寫入有關(guān)信息;

(2)、在聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)中，用戶將粵通卡插入電子標(biāo)簽，通過ETC車道。

1.安裝

用戶申請電子標(biāo)簽，請?zhí)顚憽峨娮訕?biāo)簽申請表，攜客戶身份證明和車輛行駛證向**卡客服中心營業(yè)部申請，經(jīng)核實(shí)后將有專人負(fù)責(zé)安裝。

用戶應(yīng)妥善保管《電子標(biāo)簽發(fā)行/安裝申請表。

2.維護(hù)

1).拆卸恢復(fù)

電子標(biāo)簽與車輛擋風(fēng)玻璃出現(xiàn)松動，或電子標(biāo)簽整體脫離車輛擋風(fēng)玻璃而導(dǎo)致不能正常使用時(shí)，用戶需攜電子標(biāo)簽與車輛行駛證一起開車到客服中心營業(yè)部，由本公司的安裝人員進(jìn)行拆卸恢復(fù)。

2).更換

電子標(biāo)簽經(jīng)本公司檢測，確需要更換的,由本公司的安裝人員進(jìn)行更換。若電子標(biāo)簽的因人為損壞而需購買新標(biāo)簽的，用戶應(yīng)持車輛行駛證及舊標(biāo)簽前往**卡客服中心營業(yè)部辦理更換，并按廣東省物價(jià)主管部門批復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)支付工本費(fèi)。

3).遷移

電子標(biāo)簽因故需要遷移到另一部車輛的，用戶需提交客戶身份證明及新車行駛證原件并復(fù)印留存，填寫《電子標(biāo)簽過戶申請表。由本公司提供電子標(biāo)簽遷移服務(wù)。

3.投訴

用戶車輛安裝了電子標(biāo)簽后，在正確使用電子標(biāo)簽和粵通卡的情況下，車輛無法通過ETC車道的，用戶可憑《收費(fèi)異常處理證明到客服中心營業(yè)部投訴。

4.聲明

現(xiàn)我公司發(fā)行的標(biāo)簽均為綁定式電子標(biāo)簽，該標(biāo)簽只能與一張粵通卡配套使用，如用戶需辦理電子標(biāo)簽的發(fā)行、遷移、更換業(yè)務(wù)，均需選擇一張與綁定式電子標(biāo)簽客戶名稱相同的記名粵通卡寫入車牌信息，并需在《使用申請上簽名或蓋章。