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老人卡辦理

一、老人卡的辦理和使用范圍

(一)辦卡范圍：凡戶籍在溫州市鹿城區(qū)、甌海區(qū)、龍灣區(qū)范圍內(nèi),70周歲以上持有浙江省人民政府頒發(fā)的老齡證書的老人，均可辦理溫州公交老人(免費)乘車專用IC卡(以下簡稱老人卡)。

(二)使用范圍：凡持有老人卡可乘坐**公交集團所屬的市區(qū)公交線路。(具體線路詳見溫州公交網(wǎng)《乘車指南欄目，網(wǎng)址：)

二、老人卡辦理、使用、年審、掛失補辦、故障換卡

(一)老人卡辦理

1、由本人或委托他人攜帶浙江省人民政府頒發(fā)的老齡證書、身份證原件及復(fù)印件各一份、近期免冠照片一張，到公交集團信息結(jié)算管理中心(錦繡路市公安局對面，以下簡稱公交信息中心)辦證大廳辦理登記手續(xù)，收件之日起七個工作日辦畢發(fā)卡。

辦理時間：每天8：00—17：00(除節(jié)假日外)。

首次辦理老人卡成本費20元由市財政承擔(dān)。每卡首次免費充值900元，今后卡內(nèi)余額少于100元時，須攜帶身份證和老人卡到就近公交IC卡充值點免費充值，每次免費充值800元。

2、2009年6月15日起，開設(shè)遠(yuǎn)郊公交老年卡上門辦理業(yè)務(wù)。

(1)上門辦理業(yè)務(wù)事項：

①上門辦理70周歲以上免費公交老人卡,第一次免費充值900元(虛擬數(shù)額)。

②充值業(yè)務(wù)。老人卡內(nèi)消費余額低于50元(虛擬數(shù)額)的充值。

③公交老人卡的遺失掛失、補卡、年檢等業(yè)務(wù)。

(2)上門新辦理公交老人卡的條件：

①凡戶籍在溫州市鹿城區(qū)、甌海區(qū)、龍灣區(qū)范圍內(nèi);已領(lǐng)取浙江省人民政府頒發(fā)的70周歲老人證(并準(zhǔn)備復(fù)印件各一份)，單寸照片一張和每年25元乘車意外事故保險(如生活確實困難，經(jīng)村委會證明，我公司可贈送第一年保險費)。

②上門辦卡、充值、掛失等業(yè)務(wù)必須匯總5人以上。在5個工作日內(nèi)辦畢(節(jié)假日順延)。

(3)第一批上門服務(wù)區(qū)域：

①鹿城區(qū)、甌海區(qū)、龍灣區(qū)范圍內(nèi)的遠(yuǎn)郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

鹿城區(qū)：七都鎮(zhèn)、上戍鄉(xiāng)、藤橋鎮(zhèn)、臨江鎮(zhèn)、岙底鄉(xiāng)、雙潮鄉(xiāng);

龍灣區(qū)：狀元鎮(zhèn)、瑤溪鎮(zhèn)、沙城鎮(zhèn)、天河鎮(zhèn)、靈昆鎮(zhèn)、永中街道、海濱街道、永興街道、海城街道;

甌海區(qū)：婁橋街道、郭溪鎮(zhèn)、潘橋鎮(zhèn)、瞿溪鎮(zhèn)、澤雅鎮(zhèn)、南白象街道、茶山街道、麗岙鎮(zhèn)、仙巖鎮(zhèn)

②以村委會(或老人協(xié)會)為單位指定一人與我方聯(lián)系，并提供聯(lián)系地點和通訊號碼，便于上門做好各項工作。公交上門服務(wù)聯(lián)系電話：88981227，13356171795(限工作時內(nèi))

(二)老人卡使用

1、老人使用本卡必須遵守《公共汽車乘坐規(guī)則。該卡附照片副卡，限本人使用，不得替他人刷卡消費，同輛公交車上不能同時消費兩次。乘坐無人售票車輛時必須主動亮卡，將帶有照片的副卡面出示給駕駛員或管理人員查驗。乘坐有人售票線路時，由售票員代為刷卡(不得自行刷卡)，并領(lǐng)取等額電子票作為保險或管理人員查驗憑證。

注：如發(fā)現(xiàn)正副卡卡號不相符或借給他人使用，一律收回老人卡，在12個月內(nèi)停止享受免費乘車待遇;滿12個月后方可重新辦理，卡成本費自負(fù)。

2、根據(jù)城市公交車運營特點和老人行動不便的實際情況，建議老人盡量避開節(jié)假日或客運高峰時出行。患有嚴(yán)重心臟病、高血壓、間歇性神志不清、癡呆等疾病或行動不便的老人，應(yīng)有人陪同乘車，以免發(fā)生意外傷害。如發(fā)生意外，應(yīng)及時告知司乘人員尋求幫助。

3、持老人卡乘車，如發(fā)現(xiàn)車載機語音提示：連續(xù)四聲“嘟”、卡失效、卡故障不能正常使用時，乘客應(yīng)自覺投幣購票。

(三)老人卡年審和乘車保險

1、老人卡每年年審一次，須攜帶本人身份證原件和老人卡到公交信息中心辦理年審手續(xù)。老人卡到年審期時，車載機會提前15天提示“請驗審”，請老人在15天之內(nèi)辦理年審手續(xù)，超過驗審時間車載機將提示“卡失效”，但年檢后可繼續(xù)使用。

2、統(tǒng)一參加乘車意外事故保險。鑒于老人在乘車過程中易發(fā)生意外傷害的實際，年審時須自費參保老人乘車意外保險，每人每年保險費25元，由公交集團在市國資委、市財政局、市市政園林局的全程監(jiān)督下通過公開招標(biāo)方式統(tǒng)一向保險公司投保，發(fā)生意外傷害時，老人向公交集團獲得賠償，再由公交集團負(fù)責(zé)向承保保險公司結(jié)算賠償費用。

(四)老人卡掛失、補辦

老人卡丟失，應(yīng)及時持本人身份證原件(復(fù)印件)和照片到公交信息中心辦證大廳辦理掛失手續(xù)，同時應(yīng)付老人卡補卡成本費20元。掛失業(yè)務(wù)受理之日起第四個工作日憑掛失憑證到信息中心辦證大廳領(lǐng)卡，逢節(jié)假日順延。

(五)老人卡故障換卡

老人卡損壞，持老人卡和身份證原件到公交信息中心檢驗，如卡面有明顯折痕或破損的，應(yīng)另交卡成本費20元購買一張新卡，重新制作副卡。受理之日起第四個工作日取卡，逢節(jié)假日順延。