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1、如果是負(fù)全責(zé)，需要通過交警出具交通事故責(zé)任認(rèn)定書，同時(shí)向保險(xiǎn)公司客服做案件信息記錄，然后雙車到定損中心定損后修車2、如果自己無責(zé)，也要向保險(xiǎn)公司的客服做案件信息記錄，因?yàn)榻煌◤?qiáng)制險(xiǎn)中有一條規(guī)定，無責(zé)方需要向有責(zé)賠付一定的修理費(fèi)用3、雙方修好車后，交換行駛證、駕駛證、修理發(fā)票及修理清單的復(fù)印件，到各自公司領(lǐng)取賠款。

4、按照法律規(guī)定一次性賠償。

一、多方事故辦理保險(xiǎn)理賠的流程

1、報(bào)案：及時(shí)向交警報(bào)案，并在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案（越早越好），并盡量減少損失。

2、定損：由當(dāng)事人配合保險(xiǎn)公司索賠人員查勘、確認(rèn)損失。盡早的確認(rèn)本車在事故中所承擔(dān)地責(zé)任，并報(bào)請(qǐng)保險(xiǎn)公司進(jìn)行查勘。如在修理過程中發(fā)現(xiàn)還有其它損失的馬上報(bào)請(qǐng)保險(xiǎn)人復(fù)查。

3、索賠：盡快的收集索賠單證，十五天內(nèi)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)索賠。

一般所需單證如下：

1、交通事故仲裁機(jī)關(guān)出具的調(diào)解書、責(zé)任認(rèn)定書或有關(guān)政府職能部門的證明；

2、出險(xiǎn)通知書填寫并加蓋公章（私車需蓋私章）；

3、保險(xiǎn)公司的定損單；

4、車輛的修理發(fā)票及維修清單、施救費(fèi)；

5、第三者車損修理發(fā)票及維修清單、施救費(fèi)、物損發(fā)票；

6、如有一次性賠償?shù)?，需提供一次性賠償憑證；

7、肇事車輛的行駛證正、副本及司機(jī)駕駛執(zhí)照正、副本復(fù)印件（私車還要提供被保險(xiǎn)人身份證復(fù)印件）；

8、保單復(fù)印件；

9、賠款通知書上加蓋公章及公司帳號(hào)（私車由被保險(xiǎn)人簽字）；

10、如所匯款單位或個(gè)人與被保險(xiǎn)人不符，還需提供被保險(xiǎn)人的委托書。

二、汽車保險(xiǎn)理賠程序

1、車輛出險(xiǎn)、報(bào)案

出現(xiàn)交通事故后要在第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，查勘人員到現(xiàn)場后，車主需要提供個(gè)人信息資料、保險(xiǎn)單證、行駛證、駕駛證、身份證。若涉及人身事故報(bào)警后，還需提供交警填寫《交通事故責(zé)任確認(rèn)書》

2、填寫出險(xiǎn)單、審核定損

現(xiàn)場勘查完成后會(huì)進(jìn)入初步的定損階段。簽收審核索賠單證，并填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》，雙方簽字確認(rèn)。定損時(shí)需填寫《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)事故車輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)單》，無爭議簽字后理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。

3、車輛修理

若在保險(xiǎn)公司推薦指定的修理廠修理，車主應(yīng)將索賠材料交給修理廠，并向修理廠出具一份向保險(xiǎn)公司索賠的委托書。若車主自己選擇修理廠修理，則應(yīng)要求維修廠提供修車的明細(xì)費(fèi)用。

4、索賠申請(qǐng)

在辦理保險(xiǎn)索賠時(shí)車主所需的資料有：機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單及批件單正本原件、復(fù)印件；機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書；行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件；相關(guān)賠款收據(jù)、汽修發(fā)票等原件；道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書等。

《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十一條

被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司依法在機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。

道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險(xiǎn)公司不予賠償。